دبي: حمدي سعد قال فريد فريدوني، نائب الرئيس التنفيذي، رئيس وحدة حلول تكنولوجيا المعلومات و الاتصالات في «الإمارات للاتصالات المتكاملة» رداً على أسئلة «الخليج»: إن الشركة لديها خطة استراتيجية للمساهمة بشكل كبير في توجهات الإمارات للتحول للاقتصاد المعرفي والتحول الرقمي، وما يتعلق بالحكومة والمدينة الأذكى في العالم.وأضاف أن الشركة تركز حالياً على الاندماج بشكل كامل على التحول من مجرد مزود لخدمات الاتصال التقليدية لتصبح مزوداً وشريكاً رئيسياً لجميع عملائها في مجال خدمات الاتصال وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وعبر الالتزام التام تجاه المبادرات التي تطلقها حكومة الإمارات والهادفة إلى تحسين حياة مختلف شرائح المجتمع المحلي.. وإلى نص المقابلة:ماذا عن آخر استعدادات «الإمارات للاتصالات المتكاملة» ل«إكسبو 2020 دبي»؟يعتبر «إكسبو2020 دبي» حدثاً استثنائياً عالمياً وستكون هذه المرة الأولى التي يُنظم فيها المعرض في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا وجنوب آسيا، لقد عقدت الشركة العزم على تطوير واستقدام أحدث تقنيات المستقبل لجعل دبي المدينة الأذكى على مستوى العالم، وهدف الشركة الأساسي هو تعزيز البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات من خلال الاستثمار في الخدمات والتقنيات الذكية لضمان جهوزية دولة الإمارات ودبي لاستقبال زوار هذا الحدث العالمي المميز. وباعتبار الشركة الشريك الاستراتيجي الرسمي لمنصة دبي الذكية، فقد تعاونت مؤخراً مع مكتب دبي الذكية لإطلاق البوابة الرقمية المبتكرة Dubai Pulse، وهي المنصة الثورية التي تتيح لسكان المدينة الذكية الوصول مباشرةً إلى البيانات المفتوحة والمشتركة في المدينة الذكية. وتسعى الشركة من خلال مساهمتها في دعم مبادرات المدينة الذكية إلى تجسيد نموذج متطور ومرن يقوم على الشراكة مع مختلف الجهات. خطة المستقبل ما أبرز القطاعات الحكومية والخاصة التي تركز عليها الشركة حالياً؟تركز الشركة حالياً على الاندماج بشكل كامل مع عملائنا لنكون المزود الأكثر قرباً منهم والأكثر ملاءمة لأسلوب حياتهم وطريقة عملهم وهذا يعني أننا لا ننظر لأنفسنا اليوم، كمجرد مزود لخدمات الاتصال التقليدية التي بات بإمكان أي شركة توفيرها، وإنما طورنا عملياتنا لنصبح مزوداً وشريكاً رئيسياً لجميع عملائنا في مجال خدمات الاتصال وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. وكعلامة تجارية رائدة نحن ملتزمون بشكل تام تجاه المبادرات التي تطلقها حكومة الإمارات والهادفة إلى تحسين حياة مختلف شرائح المجتمع المحلي، إضافة إلى تطوير منظومة اتصال رقمية متكاملة نحو مجتمع متصل شبكياً بكافة أبعاده ومستوياته. وواصلنا تطوير ودمج المبادرات الذكية في جميع عملياتنا، وفقاً لأجندة حكومة دولة الإمارات الذكية ورؤية الإمارات 2021 وفيما يتعلق بخدماتنا المؤسسية، يتمتع عملاؤنا اليوم بمجموعة شاملة من الحلول والخدمات المميزة بما في ذلك خدمات الاتصال الأساسية وحلول أمن المعلومات ومراكز البيانات والخدمات السحابية، إضافة إلى خدمات وتقنيات عديدة أخرى.لا تزال البيانات تشكل أحد أهم مجالات أعمالنا الرئيسية التي نركز عليها في ظل تنامي الإقبال على وسائل الاتصال الحديثة حيث إن الاتجاه الحالي للقطاع مركّز على عائدات البيانات، نظراً لأن العالم أصبح معتمداً بشكل رئيسي على الانترنت في الحياة اليومية، لذا تشكل البيانات أساساً حيوياً ومورداً مهماً لعائدات الشركة. وفي الواقع، ركزت استراتيجيتنا خلال عام 2017 على محورين أساسيين هما: تعزيز عوائد خدمات الاتصال عبر زيادة عوائد البيانات وخصوصاً للهاتف المتحرك إضافة إلى تعزيز الإيرادات غير التقليدية من خارج قطاع الاتصال وذلك من خلال تقديم الخدمات المدارة وخدمات استضافة البيانات والخدمات السحابية للشركات، والتركيز على مجال المجمعات والمدن الذكية وخدمات المحتوى بشكل عام.أما المحور الثاني فيتضمن برنامج تعزيز الكفاءة التشغيلية؛ بهدف تقليص المصاريف من خلال تعظيم الاستفادة من الإنفاق ويشمل هذا البرنامج عدة سياسات أبرزها تقديم منتجات أبسط، والتفاعل مع العملاء بصورة مباشرة من خلال قنوات التوزيع، واستخدام التكنولوجيا بصورة أسهل في التعامل مع المشتركين، وتحقيق وفورات في مشتريات الشركة. ما حصة قطاع حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، الذي تشرفون عليه من إيرادات الشركة الإجمالية؟تسهم حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي نوفرها للعملاء بما في ذلك الخدمات المدارة وخدمات استضافة البيانات والخدمات السحابية للشركات وغيرها بتعزيز عائدات الشركة الإجمالية.وتعتزم الشركة زيادة مساهمة حلول خدمات المعلومات والاتصال والمنصات الذكية لقطاع الأعمال في أرباح الشركة إلى 20% بحلول 2021. ويعتبر قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة أحد أهم القطاعات الرئيسية التي نقدم حلولنا لها ونظراً لأهميتها بدعم الاقتصاد الإماراتي تولي حكومة الإمارات هذه الشريحة من الشركات أهمية كبيرة من خلال تقديم كافة أنواع الدعم لها. دعم المبادرات الحكومية ما حصة الأعمال الحكومية من أعمال قطاع حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الشركة وكذلك القطاع الخاص؟ ملتزمون بدعم المبادرات الحكومية الهادفة إلى تحسين كافة جوانب حياة سكان دولة الإمارات وتطوير منظومة متكاملة من الخدمات السلسة الرقمية وسنواصل جهودنا المبذولة في هذا الإطار بما يتماشى مع رؤية الإمارات 2021 للوصول إلى أهدافنا المتمثلة في التحول الكامل إلى ميادين المجتمعات الذكية المتصلة شبكياً.وبالنسبة للقطاع الخاص تقدم الشركة خدماتها المدارة وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لأكثر من 100.000 من الشركات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة. ما أبرز خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تقدمونها للجهات الحكومية والخاصة حالياً؟وتقدم وحدة أعمال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات محفظة شاملة ومتكاملة من أحدث خدمات وحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والتي تشمل توفير البنية التحتية التكنولوجية اللازمة والخدمات المرتبطة بها للشركات إضافة إلى خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المدارة والخدمات السحابية وحلول أمن المعلومات. وبالنظر إلى التحولات الرقمية والتكنولوجية لم يعد أمن المعلومات مجرد مجال ثانوي نلجأ إليه عند الحاجة، حيث نسعى دوماً إلى توفير هذه الحلول وتطويرها ووضعها بين أيدي العملاء. حزم خدمات سحابية ما أبرز انجازات الشركة فيما يتعلق بتأمين الشبكات للجهات الحكومية والشركات؟توفر الشركة خدمات أمن المعلومات المدارة التي تقدمها بيئات آمنة لحماية المؤسسات من التهديدات الإلكترونية المحتملة والحفاظ على تطبيقاتها وشبكاتها محمية وآمنة بشكل كامل، إذ تعزز حلول التحكم والإدارة الشاملة والمخصصة أمن معلومات عملائنا على مدار الساعة. وتزود الشركة عدداً كبيراً من المؤسسات الحكومية والخاصة والشركات الصغيرة والمتوسطة بمجموعة متنوعة من الخدمات المدارة والحلول الشبكية الداخلية بهدف ضمان سير عمليات عملائنا بشكل سلس.ونسعى إلى طرح حزم خدمات سحابية خاصة بالشركات الناشئة خلال النصف الثاني من العام الجاري، تشمل خدمات لتخزين البيانات وخدمات منصية وتطبيقات، بهدف مساعدة هذه الشركات على تطوير أعمالها بتكاليف أقل ولعب دور أكبر في التحوّل الرقمي بدولة الإمارات. متى ستقوم الشركة بإنشاء مركز بيانات خاص بها ؟يوفر مركز داتامينا لنقل وإرسال البيانات - التابع لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة، حلول مراكز بيانات وتقنيات اتصال مخصصة ومتطورة لتعزيز نمو ونجاح العملاء في منطقة الشرق الأوسط.وبفضل أحدث المرافق والتجهيزات في المركز، الذي يستضيف خدمات العديد من مراكز البيانات الإقليمية والعالمية، يوفر داتامينا حلول اتصال عالية المستوى لمجموعة واسعة من العملاء. ونعمل عبر مركز بيانات «خزنة» على توفير مساحات كبيرة لتخزين البيانات إضافة إلى تزويد الشركات بحلول مراكز بيانات تجارية مخصصة ويوجد فرعان تابعان لمركز بيانات «خزنة» في كل من ميدان دبي ومدينة مصدر في أبوظبي، ما يتيح للعملاء الوصول إلى منظومة متكاملة من أحدث خدمات مراكز البيانات ثنائية الموقع ومتعددة المشتركين والمخصصة للشركات. المدينة الذكية ماذا عن تعاون منصة «دبي بلاس» مع الجهات الحكومية في دبي ؟نجري حالياً بالتعاون مع مكتب دبي الذكية حملات ترويجية مع أكثر من 40 كياناً حكومياً رئيسياً لزيادة الوعي حول المنصة وتثقيفهم بالفوائد والخدمات التي تقدمها، وستسهم هذه العروض الترويجية في تعزيز أطر التعاون مع تلك الجهات لبدء استيعاب البيانات في منصة المدينة، ما سيسهم في توفير قاعدة بيانات قوية للمنصة.كيف تسهم «دبي بلاس» في تشغيل الخدمات والتقنيات في المدينة الذكية؟ستوفر «دبي بلاس» منصات تحكم أكثر خصوصية وأدوات تحليلية إضافة إلى بطاقة هوية رقمية موحدة مرتبطة ببطاقة الهوية الإماراتية، الأمر الذي يتيح إتمام الخدمات بشكل أسرع وسهولة أكبر لجميع الأطراف، إضافة إلى كونها بوابة دفع رقمية آمنة تحمي الأفراد والمؤسسات من خلال ضمان عمليات دفع رقمية موثوقة وسريعةما خطة الشركة للاستفادة من تقنية «بلوك تشين» في العديد من القطاعات الحكومية والخاصة؟مع ظهور التقنيات الجديدة مثل الحوسبة السحابية والبيانات الكبيرة والتعلم الآلي، باتت هناك حاجة إلى طريقة أبسط وأكثر كفاءة لأداء المعاملات.نركز حالياً على دراسة أفضل الممارسات التي يمكن من خلالها استخدام تكنولوجيا «بلوك تشين» لمواجهة التحديات المتعلقة بالثقة والمساءلة والشفافية في المدينة الذكية مستقبلاً، إلى جانب الخطوات الواجب اتخاذها لتبني هذه التكنولوجيا واعتمادها عبر كافة القطاعات. ويأتي إنشاء المجلس العالمي للتعاملات الرقمية أيضا تماشياً مع هذه الاستراتيجية حيث يهدف هذا البرنامج إلى اختبار وتسريع تطبيق تكنولوجيا «بلوك تشين» في الإمارات. متى ستتوافر خدمات «بلوك تشين» من قبل «الإمارات للاتصالات المتكاملة» في الإمارات؟تعتبر «بلوك تشين» تقنية غاية في الأهمية في عصر التحول الرقمي، إلا أن تنفيذها ونشرها عبر القطاعات سيستغرق بعض الوقت، كما هو الحال مع أي تقنية جديدة، ويتم حالياً تجريب هذه التقنية من خلال حالات استخدام تنفذ على نطاق ضيق. ما آخر مستجدات منصة «حصنتك»، منصة المراقبة الذكية المتكاملة ؟تم اختيارنا كشريك تكنولوجي رسمي لمنصة المراقبة الذكية المتكاملة، «حصّنتُك»، وهي المشروع المشترك بين وزارة الداخلية وإنجازات لنظم البيانات وتقدم الشركة في إطار هذه الشراكة، الدعم التقني للمنصة بما في ذلك شبكات الاتصال وتقنيات إنترنت الأشياء إضافة إلى خدمات التثبيت والتركيب وسيتم استكمال كافة عمليات تثبيت المنصة بحيث تكون جاهزة بحلول عام 2023. الشراكات التقنية قال فريد فريدوني وقعنا خلال الفترة الماضية العديد من الاتفاقيات والشراكات التقنية مع العديد من الجهات في القطاعين العام والخاص وبصفتها الشريك الاستراتيجي الرسمي لمنصة دبي الذكية، تم اختيار «دو» من قبل سلطة واحة دبي للسيلكون لتكون لاعباً محورياً بتأسيس أول منطقة خاصة بمشروع المدينة الذكية في الإمارات من خلال توفير البنية التحتية التكنولوجية اللازمة والخدمات المرتبطة بها للمنطقة الذكية المتكاملة وتم اختيار الشركة كشريك تكنولوجي رسمي لمنصة المراقبة الذكية المتكاملة، «حصّنتُك»، المشروع المشترك الذي تم إطلاقه مؤخراً من قبل وزارة الداخلية، بالتعاون مع مؤسسة إنجازات لنظم البيانات.ووقعنا شراكة استراتيجية مع بلدية الشارقة لتزويدها بخدمة الاتصال اللاسلكي واي فاي الإمارات، إضافة إلى توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب والهيئة الاتحادية للكهرباء والماء إضافة إلى العديد من الاتفاقيات الأخرى. ووقع «داتامينا»، مركز نقل وإرسال البيانات الأسرع نمواً في المنطقة والتابع لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة، مؤخراً، عقداً لمدة 3 سنوات مع شركة سيرفكورب لمساعدتها بتأسيس مركزها الإقليمي لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الشرق الأوسط وقعت الشركة مذكرة تفاهم مع بلدية عجمان للمشاركة بتنفيذ مشروع حي الرميلة الذكي.