تبذل الدولة بمختلف أجهزتها، قصارى جهدها لتقديم أفضل الخدمات في كل القطاعات، في إطار حرصها المتواصل على تحقيق أعلى معدلات الإنجاز، لتبقى دوماً متقدمة في المراكز الأولى من أجل تحقيق السعادة للجميع. لكن ليصبح ذلك أمراً ممكناً، لابد أولاً من بيئة عمل مثالية، يشعر فيها الموظفون بالسعادة. فمستوى استقرارهم الوظيفي وشعورهم بالرضا، يؤثر سلباً أو إيجاباً على مستوى الأداء، وكذلك مستوى الخدمات التي يقدمونها، وهو ما سينعكس لاحقاً على المتعاملين. إنها دوائر متكاملة، تؤثر في بعضها بعضاً، لذلك قال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، إن «رأسمال الحكومة الأغلى، هو موظفوها». ولذلك أيضاً يحرص سموه على الاطلاع على تقارير رضا الموظفين في الجهات الحكومية الاتحادية، لأنه يمكن اعتبارها مؤشرات على مستويات الخدمات المقدمة للجمهور عبر تلك الجهات. ومن ثم، فإنه عندما يقول سموه إن نسبة الرضا بين الموظفين في بعض الجهات الاتحادية، وصلت إلى 93 في المئة، فإنما يعني ذلك، أن أداء الموظفين في هذه الجهات متميز، طالما كانت نسبة رضاهم مرتفعة. لكن في الوقت نفسه، يتعين على الجهات التي تقل فيها مستويات الرضا، تغيير بيئة العمل من أجل ضمان مواصلة تقديم أفضل الخدمات. ومهلة الأشهر الـ 6 التي قدمها سموه لمديري تلك الجهات، تؤكد حرص سموه البالغ على استمرار تميز الأداء الحكومي في مختلف القطاعات من أجل سعادة المتعاملين. الاتحاد