أعلنت شركة إنفيتا البحرين، الشركة الرائدة لخدمات مراكز الاتصالات المتخصصة في مجال خدمة عملاء المؤسسات في المنطقة، والحاصلة على الآيزو 9001:2008، وشهادة PCI DSS v3.2، عن تأسيس أول شركة لإدارة مطالبات التأمين المتعلقة بالمركبات (TPA) على مستوى المنطقة ومقرها البحرين. وحصلت شركة إنفيتا لإدارة المطالبات (مقفلة) على ترخيص من مصرف البحرين المركزي لتقديم خدمات إدارة مطالبات التأمين وتقوم حالياً بأعمال لقياس أداء الشركة. سيكون مقر الشركة الرئيسي في البحرين وستتطلع مستقبلاُ لتقديم خدماتها وافتتاح فروع تابعة لها في دول مجلس التعاون الخليجي. وتندرج خدمات الشركة ضمن تصنيف (InsureTech) حيث إنها تعتمد على القنوات الرقمية لتقديم خدماتها عن طريق تطبيق الهواتف الذكية وملء استمارات المطالبات الكترونياً والرد على استفسارات العملاء عن طريق خدمة المساعد الافتراضي وهو تطبيق محادثة ذكي خاص بانفيتا. وفي حديثه عند انطلاق خدمات الشركة، عبر رئيس مجلس إدارة شركة إنفيتا لإدارة المطالبات، راهول بهالا إن «الشركة الجديدة لن تقدم خدمات تسوية مطالبات التأمين فقط، بل ستوفر أيضًا خدمات التواصل الشبكي والمساعدة على الطريق واستبدال المركبات إلى شركات التأمين. نحن بصدد إنشاء شبكة تزويد الخدمات بموجب اتفاقية ثلاثية بين شركات التأمين ومقدمي الخدمات وشركة إدارة مطالبات التأمين». «إن خدماتنا ستُحسن من تجربة حاملي وثائق التأمين وستقلل الوقت لتقديم وتسوية مطالبات التأمين، كما أنها ستخفض التكاليف الإدارية لشركات التأمين».