قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث الرسمي باسم وزارة الكهرباء: إن الفواتير الصادرة عن شهر أغسطس تكون بالزيادة الجديدة في أسعار الكهرباء، موضحًا أن الفاتورة الصادرة تعبر عن استهلاك شهر يوليو فقط، مطالبا المواطنين بالتقدم بشكوى إذا كان الاستهلاك فى الإيصال أكبر من قراءة العداد".ولفت "أيمن حمزة" إلى أن وزارة الكهرباء أنشأت رقما لتلقي الشكاوى الخاصة بالفواتير وهو رقم 121 هو الخط الساخن لتلقى شكاوى الفواتير، فى حالة ما تعرض المواطن لأي مشكلة.