أبوظبي:«الخليج» احتفت شركة «المسعود للسيارات»، الموزع الحصري لسيارات «إنفينيتي» في أبوظبي والعين والمنطقة الغربية، بحصول شركة «إنفينتي» على المركز الأول في استبيان مؤشر رضا العملاء (CSI) بفئة السيارات الفاخرة في الإمارات، الذي أطلقته شركة الأبحاث السوقية العالمية «جي. دي. باوار» العام الجاري. يأتي هذا الإنجاز النوعي في إطار سعى الشركة لتقديم أفضل الخدمات المبتكرة للعملاء وتجاوز توقعاتهم وتوفير تجربة ثرية لهم، وفقاً لأعلى معايير التميز والجودة والكفاءة.ووفقاً لنتائج الاستبيان، فقد حصلت شركة «إنفينتي» المصنعة للسيارات الفاخرة على 897 نقطة (على مقياس من 1,000 نقطة) لخدمة العملاء في دولة الإمارات. واعتمد الاستبيان على عينة من 2,806 أشخاص من أصحاب السيارات، الذين اشتروا سياراتهم الجديدة بين شهري سبتمبر 2015 وفبراير 2017 واستفادوا من خدمات أحد مراكز الخدمة المعتمد في الفترة ما بين شهري مارس 2017 وفبراير 2018، وذلك لقياس رضا العملاء استناداً إلى خمسة عوامل رئيسية؛ وهي مستشار الخدمة، وبدء الخدمة، واستلام المركبة، وجودة الخدمة، وتسهيلات الخدمة.