قال محمد عز، المتحدث باسم وزارة النقل، إن المهندس هشام عرفات أصدر توجيهات لكل الهيئات التابعة للوزارة، برفع درجة الاستعداد بمناسبة عيد الأضحى المبارك، مع أهمية منظومة النقل في هذا التوقيت، خاصة السكة الحديد، مشيرًا إلى التشديدات على عدم خروج أي قطار من الورش، إلا بعد التأكد من الحالة الفنية له، وانتشار مشرفي التشغيل لمتابعة العمل، وإلغاء الإجازات.وأضاف عز، في مداخلة هاتفية على فضائية "إكسترا نيوز"، اليوم الاثنين، أنه سيتم تلقي شكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة، على الخطوط الساخنة للهيئة ومنها رقم 147، متابعًا أن هناك إحكامًا للرقابة على شبابيك حجز التذاكر، واستيعاب الأعداد المتزايدة من المسافرين، سيتم البدء بضخ 132 ألف مقعد إضافي، غدًا الثلاثاء، وحتى نهاية شهر أغسطس الجاري.ولفت إلى أن مترو الأنفاق سيشهد انتشار فرق الصيانة ومتابعة التشغيل في توقيتات دقيقة والتعامل مع أي عطل بشكل فوري.