أكدت المهندسة ابتهال الشافعي، رئيس مجلس ادارة شركة كهرباء شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء، أنه تم عمل تجربة جديدة بمحافظات دمياط والدقهلية وكفر الشيخ لخدمة العملاء، حيث خصصت سيارة كبيرة لخدمة العملاء تقف في الميادين والأماكن العامة بالمحافظات الثلاث، يتم من خلال هذه السيارة فى مناطق حيوية ومزدحمة بالسكان بالمحافظات الثلاثة لخدمة العملاء من خلال شحن العدادات مسبوقة الدفع.أوضحت الشافعي، أن السيارة تضم أكثر من وحدة لشحن العدادات وتلقي أي شكاوى أو استفسارات تخص قطاع الكهرباء سواء بتركيب عداد جديد أو أي شكوى مع وجود دليل مبسط للعدادات مسبوقة الدفع وأسعار الشرائح ورسوم خدمة العملاء وشرح القيمة الفعلية للفاتورة والدعم المقدم من الدولة للاستهلاكات المختلفة مع شرح وسائل مبسطة لترشيد الطاقة، وتضم السيارة أيضا مكانا لتوزيع وبيع لمبات الليد الموفرة للمشتركين الراغبين فى ترشيد الاستهلاك.أكد المهندس أحمد أبو العطا رئيس قطاع كهرباء دمياط، أن هناك 16 مركز شحن كارت مسبوق الدفع فرعي و11 مركزا رئيسيا بهندسات الكهرباء بالمحافظة و16 جهاز شحن هاند بالكافيهات والمقاهي بمحافظة دمياط للتسهيل على المواطنين،  ويتم توجيه سيارة خدمة العملاء وأجهزة الشحن الهاند لأماكن الشحن الثابتة في حالة وجود زحام لتقليل تواجد المواطنين أمام مكاتب الشحن والقضاء على الزحام.يذكر أن شركة كهرباء شمال الدلتا تقوم بعمل مسابقة كل ستة أشهر للمشتركين الذين يقومون بترشيد استهلاكهم والمنتظمين فى سداد الفواتير وتقوم الشركة بصرف حوافز تشجيعية لهم.