شرع مركز البحوث والدراسات التابع لوكالة التخطيط والتطوير بالرئاسة العامّة لهيئة الأمر بالمعروف والنّهي عن المنكر، في إجراءات الدراسة الميدانية المعنونة بـ (الجهود التوعوية والتوجيهية للرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر في موسم حج 1439هـ ـ دراسة تقييمية على عينة من الحجاج والزائرين لمكة المكرمة والمدينة المنورة). وتستخدم هذه الدراسة المنهج التقييمي عن طريق عينة استطلاعية يتم من خلالها التعرف على آراء مجتمع الدراسة نحو المنتجات التوعوية والتوجيهية للرئاسة العامة في موسم الحج 1439هـ، وقد صُمم من أجل ذلك استبانة إلكترونيّة محكمة وفق الأصول العلمية؛ بحيث تقدم للحجاج عبر أحدث الأجهزة التقنية؛ لاستطلاع آراء قاصدي المشاعر المقدسة. وتعد الاستبانة إحدى أدوات الفريق العلمي بالإضافة إلى الملاحظة والمشاهدات كما هو مقرر لها في منهج بحث الدراسة. من ناحية أخرى استعان فريق الدراسة بعدد من المترجمين بمختلف اللغات في المراكز التوجيهية بمدينتي: مكة المكرمة والمدينة المنورة، حتى يسهل على الحجيج الإدلاء بآرائهم. كم تهدف الدراسة إلى قياس رضا ضيوف الرحمن عن جهود التوعية والتوجيه المقدمة من الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر لحج العام 1439هـ، وإلى ربط ما تبذله الرئاسة العامة من مجهودات بتحقق الأهداف المرسومة. الجدير بالذكر أن هذه الدراسة هي امتداد لما سبقها من دراسات أجريت في الأعوام السابقة بهدف تقديم أفضل الخدمات لحجاج بيت الله الحرام والمعتمرين والزوار.