أطلقت هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة ووكالة الأنباء السعودية عددا من الرسائل الإرشادية والتوعوية لمستخدمي قطار المشاعر المقدسة خلال حج 1439، لمساعدة حجاج بيت الله الحرام على تأدية مناسك الحج بكل يسر وسهولة، ولا سيما أثناء استخدامهم قطار المشاعر، وذلك بثلاث لغات: الإنجليزية، والأوردية، والعربية، في خطوة أولى تستهدف الوصول إلى 9 لغات بعد غد، ليتم بثها عبر «واس» وخدماتها الإخبارية، وحساباتها الرسمية على شبكات التواصل الاجتماعي، ومختلف الوسائل المتاحة في المشاعر المقدسة. وجرى إعداد الرسائل الإرشادية من قبل هيئة تطوير مكة المكرمة بلغات عدة، وبأسلوب مبسط ليصل مفهومها إلى الحجاج بمختلف جنسياتهم من خلال تصاميم إنفوجرافيك إبداعية حولت النص الحرفي إلى رسوم ثابتة ومتحركة يمكن استيعابها بوضوح وتشويق. وستتولى «واس» بث هذه الرسائل عبر خدماتها الإخبارية على موقعها الالكتروني (www.spa.gov.sa) داخل المملكة وخارجها بالتوازي مع حركة الحجاج ما بين المشاعر المقدسة، وحساباتها الرسمية، وحسابات هيئة تطوير منطقة مكة المكرمة، وذلك لضمان وصول الرسالة بعون الله إلى أكبر عدد ممكن من الحجاج. وسيتم كذلك بث عدد من مقاطع الفيديو بتسع لغات هي: العربية، الإنجليزية، الفرنسية، التركية، الأوردو، الفارسية، الإندونيسية، اللغتين الأفريقيتين: الهوساوية، واليوربا، وتتضمن جميعها الإرشادات والتوجيهات أثناء رمي الجمرات من أجل خدمة الحجاج الذين لا يتحدثون العربية، سواء بالنص أو الصورة.