عقد اليوم الثلاثاء، الدكتور أيمن مختار سكرتير عام محافظة المنوفية اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين لبحث شكاواهم وطلباتهم، بحضور مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام .تقدم أحد المواطنين من مركز شبين الكوم بشكوي لتضرره من المسئولين وطلب إعادة عرض علي اللجنة العليا للتخطيط العمراني، و تقدم مواطن من مركز أشمون خلال اللقاء بطلب الموافقة علي استكمال اوراق ترخيص بناء مدرسة إعدادي بقرية جريس، وتضرر مواطن من مركز الشهداء من مسئولي الوحدة المحلية لعدم تنفيذ وقف قرار إزالة صادرة له، هذا وقد تقدمت مواطنة خلال اللقاء بتضررها من مطالبتها بمبلغ 500 جنيه مصاريف مدرسة.وأحال السكرتير العام الطلبات والشكاوى إلى الجهات المختصة من رؤساء المراكز والمدن ومديري مديريات التربية والتعليم والشباب والرياضة والمستشار القانوني والهندسي بالديوان العام لابداء الرأي القانوني ولإتخاذ اللازم وسرعة البت فيها بتقارير عاجلة. أكد الدكتور أيمن مختار بأن هناك سياسة جديدة لتفعيل منظومة الشكاوي الالكترونية من خلال التطبيقات الحديثة (facebook-whatapp) وربطها بوزارة التنمية المحلية ومجلس الوزراء، وأنها وسيلة فعالة لإستجابة لشكاوي المواطنين ومن ثم إتخاذ الإجراءات الفورية لحلها مع تضافر كافة جهود الاجهزة التنفيذية بالمحافظة لتخفيف العبء عن كاهل المواطنين والتيسير عليهم.