أكد متخصص في الخدمات التسويقية، على ضرورة تنوع أدوات التسويق الإلكتروني لأعمال الرواد بين البرامج الجديدة في مواقع التواصل الإلكتروني. وقال مالك شركة حمد قلم للخدمات والاستشارات التسويقية حمد العلي ضمن برنامج (حوار الرواد)، الذي نظمته غرفة الشرقية، ممثلة بمجلس شباب أعمال الشرقية، بمقرها الرئيسي مساء أمس الأول الأحد 28 ديسمبر 2014، بعنوان (وسائل التواصل الاجتماعي وريادة الاعمال): إن المسوق في المواقع الاجتماعية يعتمد في رسالته على مخاطبة الجمهور بالطريقة المناسبة لهم، والتي يفضلونها، حتى يحقق أهداف رسالته مع المحافظة على آداب الخطاب وأساسيات التعامل مع الجمهور. وأوضح العلي أن طريقة الخطاب ونوع الرسالة يحددها الجمهور المستهدف من خلال فئاته المختلفة، مشيرا إلى أن بعض الشركات والمؤسسات التي تعودت مخاطبة جمهورها بلغة رسمية أصبحت تتحدث مع جمهور الشباب بلغة أخرى مختلفة تداعب رغباتهم؛ حتى تستطيع جذبهم إليها ونجحت في ذلك. ولفت العلي إلى أن الجمهور يريد من الجهات التي تقدم الخدمات له أن تخاطبه بلغته الحالية، والابتعاد عن التكلف، وهذا هو المطلوب في هذه المرحلة. وحول استراتيجية التسويق قال العلي: إن عدة أمور يجب أن تحتويها أية خطة استراتيجية لتسويق أي منتج منها: تقديم مواضيع عامة تلفت اهتمام المستهدفين، ومشاركتهم مناسباتهم، ونصائح يقدمها لهم، بالإضافة الى وضع آلية؛ لمعرفة آراء الناس بما يقدم لهم، ومراعاة التوقيت في نشر أية مواضيع. وحول مواجهة الانتقادات الموجهة لأية منتج في مواقع التواصل الإلكتروني، قال: إن الرد في تلك المسائل يصبح ضرورة في بعض الاحيان، وغير ضروري في احيان أخرى، مشيرا إلى أن ماهية الموضوع هي من تحدد ذلك. وفي الختام، كرم عضو مجلس الإدارة نايف القحطاني، ورئيس مجلس شباب الأعمال بالغرفة مساعد الزامل، الضيف بدرع تذكارية.