رئيس الثريا للخدمات: الحساب يوفر مدير علاقات خاصا للزبون دلال الغيص: البنك أول مصرف يوفر خدمة «PayPal» في المملكة لزبائنه منذ بداية تأسيسه عام 1979 كأول بنك إسلامي في مملكة البحرين، سعى بنك البحرين الإسلامي دائمًا إلى الارتقاء بالمعاملات المصرفية للزبائن وذلك عن طريق تقديم أفضل الخدمات والمنتجات المصرفية في القطاع المالي والمصرفي بالمملكة. وتزامنًا مع سير البنك نحو مرحلة انتقالية فعلية، وفي ظل توجهات الإدارة التنفيذية، جاء إعادة إطلاق خدمات الثريا المصرفية لتتضمن مزيدا من المزايا الفريدة والمتنوعة. مزايا حساب الثريا يقول رئيس الثريا للخدمات المصرفية لدى بنك البحرين الإسلامي فيصل حامد العبدالله إن «حساب الثريا يوفر لزبائنه عديدا من المزايا، من ضمنها توفير مدير علاقات خاص لتلبية جميع الاحتياجات المصرفية، ومنح الأولوية للزبائن في الحصول على الخدمة عبر فروع البنك والمجمعات المالية، علاوة على توفير معدلات ربح مغرية على جميع المنتجات التمويلية، ومعدل سحب نقدي يومي مرتفع، بالإضافة إلى إمكانية الحصول على كل من بطاقة فيزا أنفينيت الائتمانية، وبطاقة صراف آلي فيزا سغنتشر، حيث تخول الأخيرة حاملها للدخول إلى 650 صالة دولية مجانًا». وأكد العبدالله تفوق بنك البحرين الإسلامي على بعض البنوك المحلية، بل منافسته البنوك العالمية على حد سواء، حيث يتمثل ذلك في توقيع عقود شراكات مع عدد من مزودي الخدمات الفاخرة، ليتم توفيرها بشكل حصري لزبائن الثريا، من ضمنها شركة بيكوك كونسيرج، وغاليري 21، ومجموعة داداباي. كما وقع البنك اتفاقية تعاون مشترك مع فندق ريتز كارلتون-البحرين بغية تقديم مزايا وخدمات حصرية لزبائن البنك المندرجين ضمن فئة الثريا المصرفية، مثل الحصول على أسعار مميزة وحصرية للغرف والأجنحة بفندق الريتز كارلتون الفاخر، بالإضافة إلى أسعار مخفضة بنسبة 35% للأجنحة والفلل المكونة من 3 غرف نوم، علاوةً على خصم يصل إلى 15% في 11 مطعمًا حائزًا جوائز عالمية. توفير الخدمات الشخصية من جانبها، قالت دلال الغيص مدير عام الخدمات المصرفية للأفراد ببنك البحرين الإسلامي إن «أغلبية البنوك العالمية التي توفر الخدمات المصرفية الخاصة لزبائنها تقدم خدمة المساعدة الشخصية للزبائن (كونسيرج)، إلا أن هذه الخدمة ليست منتشرة بكثرة لدى البنوك التجارية أو الإسلامية. وتشتمل إمكانية تقديم خدمات المساعد الشخصي وغيرها من الخدمات الفاخرة في دول الخليج العربي، مثل إدارة المهام اليومية والتذكير بالأنشطة والمناسبات العامة، وإدارة جدول الاجتماعات والمواعيد، والتعامل مع استفسارات وشكاوى الزبائن، والمساعدة في تنظيم وإدارة المهام، وتخطيط وترتيب السفر، وغيرها الكثير». وأضافت الغيص: «كذلك دشن بنك البحرين الإسلامي خدمة PayPal العالمية، ليكون بذلك أول مصرف في المملكة يوفر هذه الخدمة لزبائنه، كما سيتمكن الزبائن من دمج بطاقاتهم الائتمانية بهذه الخدمة، إضافة إلى توفير خدمة تعبئة حساب PayPal عن طريق الحسابات المصرفية وعبر موقع البنك الإلكتروني أيضًا، ما سيتيح للزبائن التسوق والشراء عبر شبكة الإنترنت بسهولة وأمان أكبر، كما يستطيع التجار تحويل مبالغ نقدية من حساب PayPal إلى حساباتهم في بنك البحرين الإسلامي وذلك عن طريق موقع البنك الإلكتروني». برنامج مكافآت الإسلامي وأضافت الغيص: «ضمن الخدمات المبتكرة للبنك ايضا العمل باتجاه استراتيجي آخر هو طرح برنامج مكافآت الإسلامي الجديد لزبائنه من حاملي البطاقات الائتمانية والمسبقة الدفع، والذي يتيح لهم إمكانية جمع النقاط مقابل انفاقهم باستخدام بطاقاتهم الائتمانية بكل أنواعها والبطاقة المسبقة الدفع من خلال مختلف نقاط البيع والشراء عبر الإنترنت، داخل وخارج مملكة البحرين». وقالت الغيص: «يأتي إطلاقنا برنامج مكافآت الإسلامي الجديد لحاملي البطاقات الائتمانية والبطاقة المسبقة الدفع ضمن إطار مساعينا المستمرة لتلبية احتياجات زبائننا وتوفير خيارات وحلول ملائمة تتناسب مع متطلباتهم اليومية، وخاصة ما يتعلق بالإنفاق باستخدام البطاقة الائتمانية والبطاقة المسبقة الدفع، حيث دشَّنا موقعًا إلكترونيا يمكّن الزبائن من إدارة نقاطهم بكل سهولة ويسر».