أعلن برنامج "حساب المواطن"، أن بإمكان المستفيد تغيير الإيبان البنكي الخاص به، لكن بشرط. جاء ذلك ردًا من البرنامج على أحد المواطنين، تساءل عن طريقة تغيير "الإيبان البنكي". وقال "حساب المواطن"، إنه يجب أن يكون "الإيبان البنكي" مرتبطًا باسم مقدم الطلب، مشيرًا إلى أنه يتم صرف الدعم في حال كنت مستحقًا على الإيبان القديم إلى أن يتم التحقق من الإيبان الجديد. وطالب الحساب، الراغبين في معرفة مزيد من التفاصيل حول طريقة تغيير الإيبان، مشاهدة المقطع التالي: وكشف حساب المواطن، عن الأمور التي يغطيها الدعم المقدم للمستفيدين من البرنامج، قائلًا، إنه: "يشمل الدعم المُقدَّم من حساب المواطن، الزيادة في تغير أسعار الوقود والكهرباء بعد تصحيحها، وتأثير تطبيق القيمة المضافة على الأغذية والمشروبات، والأثر غير المباشر من الإصلاحات الاقتصادية". ويتيح البرنامج للمستفيدين الاعتراض في الموقع الإلكتروني على مبلغ الاستحقاق بعد خمسة أيام من كل دورة إيداع، مشيرًا إلى أنه سيتم التعامل مع الاعتراضات الواردة خلال فترة السماح التي تمتد لثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق، وفي حال قبول الاعتراض سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الاعتراض.