أكد برنامج حساب المواطن، أنه لا يمكن تغيير الحساب البنكي الخاص بالمستفيد الرئيسي من البرنامج، إلى الحساب البنكي الخاص بالزوجة. وذكر حساب «خدمة المستفيدين» التابع للبرنامج عبر «تويتر»، ردًا على استفسار من مواطن بهذا الخصوص، أنه «لا بد أن يكون الآيبان البنكي مرتبطًا باسم المستفيد الرئيسي (المتقدم بالطلب)». وقال المواطن في استفساره: هل يمكن تغيير الحساب البنكي الى حساب الزوجة مثلًا؟ في السياق ذاته، أوضح «حساب المواطن» أنه يمكن للمستفيد الرئيسي تغيير الآيبان البنكي الخاص به، من خلال الخطوات التالية: الذهاب إلى أيقونة (تفاصيل الطلب) ثم (بيانات الحساب البنكي) وتغيير الآيبان البنكي ثم (حفظ)، وفي حال تم تغيير الآيبان البنكي سيتم التحقق منه.