تقدمت "أم نهى" بشكوى إلى "البوابة نيوز" تستغيث فيها بوزيرة الصحة، من المعاملة التي تعرضت لها نجلتها بمستشفى عين شمس التخصصي.وقالت "أم نهى" إن الأطباء بالمستشفى استقبلوا نجلتها في البداية بالترحاب، وعاملوها معاملة جيدة، لكن سرعان ما تغيرت تلك المعاملة بعد أن طالبت نجلتها بحقها في العلاج من الروماتيد المزمن، وذلك حسب "توصية" المجالس الطبية المتخصصة، والتي أرسلتها إلى مستشفى عين شمس، لتتابع معها المراحل العلاجية، وتعطيها الدواء المطلوب، والذي لم تجده في المستشفى، بجانب المعاملة السيئة التي تعرضت لها من أحد الأطباء قائلًا: "هو أنا بتاع فول كل واحد هيطلب طلب عاوز يلاقيه جاهز".وأجرت "نهى" عملية تثبيت لذراعها لتقدر على خدمة أبنائها، بشكل مؤقت حيث تعجز عن القيام بالمهام المنزلية، وغيرها بسبب المرض، وتطالب أم نهى بحق ابنتها في العلاج.