استقبل اللواء حمدي عثمان، محافظ الإسماعيلية، عددا من أصحاب الشكاوى بمكتبه بمقر ديوان عام المحافظة في حضور المهندس أحمد عصام نائب المحافظ والمهندس عبد الله الزغبي السكرتير العام المساعد للمحافظة وسعاد حامد مدير عام الشؤون القانونية، وعدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة. واستمع المحافظ، إلى مطالب المواطنين وشكاواهم والتي تمثلت في شكاوى بعض المرضى من مستوى الخدمة بمركز الغسيل الكلوي بالمستشفى العام، وفي حضور الدكتور سعيد السقعان وكيل وزارة الصحة، والدكتور سيد عبد الجواد مدير عام المستشفى وعدد من الأطباء، ومسؤولي قسم الغسيل الكلوي وقد أكد المحافظ على بذل أقصى جهد لتحسين مستوى الخدمة المؤداة للمرضى، وحسن معاملتهم والتأكيد على متابعة الصيانة الدورية اللازمة لأجهزة الغسيل، وتذليل أي شكوى للمرضى. وخلال لقاء المحافظ مع المواطنين، أكد لهم على أن خدمة المواطنين وبذل أقصى جهد لتلبية مطالبهم واحتياجاتهم، وفقا للقانون والإمكانيات المتاحة تأتى على رأس وأولى أولوياته، مشيرا إلى أنه يسعى جاهدا بكل ما لديه من إمكانيات للعمل على تلبية، وتحقيق آمال وطموحات شعب الإسماعيلية ومواطنيها بمختلف طوائفهم وانتماءاتهم، والحفاظ على المصلحة العامة للجميع.