قال اللواء حمدى عثمان محافظ الاسماعيلية إنه يسعى دائما لخدمة المواطنين وبذل أقصى جهد لتلبية مطالبهم واحتياجاتهم وفقا للقانون والامكانيات المتاحة، الحفاظ على المصلحة العامة للجميع.جاء ذلك خلال استقبال المحافظ لعدد من المواطنين الذين توافدوا على ديوان عام المحافظة لعرض مطالبهم وشكاواهم وذلك فى اطار برنامج عمل المحافظ الذى اعتاده بشكل يومى منذ لحظة توليه منصب محافظ الاسماعيلية.وخلال اللقاء أصدر المحافظ توجيهات بتخصيص يوم الثلاثاء من كل أسبوع لتلقى واستقبال شكاوى الصم والبكم فى حضور خبير إشارات متخصص بالتعاون والتنسيق مع مدرسة التربية الفكرية لترجمة الاشارات وتيسير تقديم الخدمات والرعاية اللازمة لحل مشاكلهم وتلبية طلباتهم.واستمع المحافظ خلال اللقاء الى مطالب المواطنيين وشكاواهم والتى تنوعت فيما بين طلبات مساعدات مالية واعانات وعلاج وطلبات توفير سكن للأولى بالرعاية وفرص عمل للشباب وأعطى تعليمات وتكليفات للمسئولين باتخاذ اللازم لسرعة حلها وايجاد حلولا جذرية لتلك المشكلات فى أسرع وأقل وقت ممكن.