كشف استطلاع نشرته هيئة الهلال الأحمر السعودي، على موقعها الرسمي، حول وقت الاستجابة للحوادث، مرور 15 دقيقة فقط لسيارات الإسعاف حتى تصل إلى موقع الحادث بنسبة 47 % من الحالات.وصوّت لهذا الاختيار في الاستطلاع قرابة 5480 شخصاً. فيما جاءت نسبة وصول المركبات خلال 5 إلى 10 دقائق نحو 23% من الحالات بعد تصويت 2638 شخصاً، وقد بلغت نسبة وصول مركبات الهلال الأحمر إلى الحالات المصابة خلال 3 إلى 5 دقائق نحو 30% من نسب الحالات بتصويت يصل إلى 3437 شخصاً. أما عن جودة الخدمات الإسعافيّة المقدّمة من قبل الهلال الأحمر، فقد جاءت نسبة الامتياز في الخدمة بـ 69%، أما من صوّتوا بأن الخدمة المقدّمة لهم جيدة جداً جاءت نسبتهم 7%، ووصلت نسبة من صوّتوا بأن الخدمة جيدة لـ 6%، أما من ذكروا أن نسبة الخدمة المقدّمة من الهلال الأحمر حين إسعاف الحالات مقبولة، فوصل إلى 8%.