أوضح برنامج حساب المواطن، آليات تسجيل زوجة السجين للحصول على الدعم. وتلقى البرنامج -عبر حسابه "خدمة العملاء"، على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر"- تساؤلًا من مواطنة قالت فيه، لو أن امرأة متزوجة ولديها أربعة أطفال وزوجها مسجون وعنده سجل تجاري.. ما المطلوب لتتسلم هي وأولادها الدعم. ورد الحساب -في تغريدة له- بأنه بإمكان الزوجة التسجيل (كمستفيد رئيسي) واختيار "عائلة سجين" وإضافة الأبناء كتابعين، ولا يتم إضافة الزوج، ولا بد من إرفاق مستند يثبت حالة السجين من المديرية العامة للسجون.