قال اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن معظم شكاوى المواطنين الواردة للجهاز تتعلق بالأجهزة الكهربائية والسيارات وخدمات المحمول.وأضاف "عبد المعطي" في حواره ببرنامج " اليوم " المذاع على قناة " دي إم سي"، أنه تم حل 1775 شكوى ضمن مبادرة اليوم المفتوح، مشيرا إلى أنه يتم تطبيق القانون على الجميع بالتعاون مع أجهزة الدولة المعنية.وتابع: "المواطن له حق الشكوى طبقا للدستور والجهاز عليه أن يتجاوب مع كافة شكاوى المواطنين ويعمل على حلها، ولا يقف دورنا عند حد تلقي الشكاوى، ولكننا نملك دورا رقابيا مع الأجهزة المعنية لضبط السلع المغشوشة ومجهولة المصدر".