دشنت مديرية الشؤون الصحية بجدة ممثلة في مركز تجربة المريض مكتب "تسرني خدمتك" والخاص بتقديم الخدمات لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك بمركز خدمات المستفيدين بالمديرية. وأوضحت مدير إدارة مركز تجربة المريض ومركز اتصالات 937 بالإنابة غادة مختار، أن تدشين المكتب يأتي وفق توجهات وزارة الصحة، حيث بدأت وزارة الصحة بوضع شعار "تسرني خدمتك"، وتعميق مفهومه لدى منسوبيها عن طريق نشر الشعار وتطبيق محتواه، والذي يهدف بالدرجة الأولى إلى تحسين التعامل مع مراجعي ومراجعات المرافق الصحية والمستفيدين من الخدمات الصحية، مشيرة إلى أن عمل المكتب لا يقتصر فقط على كبار السن وذوي الاحتياجات وإنما الاهتمام بحقوق المرضى وهمومهم وحل جميع مشاكلهم بما يحفظ صحتهم وسلامتهم، بالإضافة إلى ترسيخ مفاهيم حقوق المريض ومنحه الخصوصية، وأن المريض لديه الحق في تلقي الخدمة الطبية بالشكل اللائق، إلى جانب إرشاد المستفيدين لوسائل وطرق التواصل معهم من خلال أيسر الطرق للمستشفيات أو لصحة جدة.