الدمام 28 ربيع الأول 1436 هـ الموافق 19 يناير 2015 م واس ينظم مركز التدريب بغرفة الشرقية خلال الشهر القادم برنامجين تدريبيين للسيدات عن دور السكرتارية التنفيذية في تنظيم أعمال الاجتماعات وإعداد التقارير وعن مبادئ إدارة الجودة والأداء. ويهدف البرنامج الأول الذي يعقد ثلاثة أيام خلال الفترة من 1-3 فبراير بمقر الغرفة الرئيسي بالدمام إلى تزويد المشاركات بمجموعة من الأسس والمعارف والمفاهيم العلمية الحديثة والآليات المتطورة في مجالات العمل في السكرتارياً وإدارة لأعمال المكتبية وتنمية مهاراتهن الإدارية و السلوكية اللازمة لتحقيق الفعالية في ممارسة مهامهم .و يتناول البرنامج عددا من المحاور ، في مقدمتها مفهوم السكرتارية العصرية  ومجالاتها  وأهميتها ، والمقارنة بين السكرتارية العربية باليابان والدول الأوروبية . ويبحث البرنامج وظائف الإدارة المكتبية وآليات التميز في إدارة العمل المكتبي ، وآليات تصميم وترتيب المكتب العصري ، وتكنولوجيا المكاتب ودورها في إنجاز الأعمال ، ومعالجة البريد الصادر والوارد (يدويا والبريد الإلكتروني) والرقابة على الأداء المكتبي ، ومهارات مواجهة المشاكل والمواقف الطارئة ، وطبيعة الاتصالات الإدارية ومفهومها ، ومهارة معالجة المكالمات الهاتفية ، واستقبال الزوار ، وفن الإنصات الجيد والحديث الفعال . ويستعرض البرنامج عددًا من المهارات اللازمة للعاملات في مجال السكرتاريه أبرزها مهارات تنظيم الاجتماعات واللجان ، ومهارات الكتابة الإدارية الفعالة (المراسلات والتقارير) ، واساليب تصنيف وترقيم وفهرسة المحفوظات ، ونظم المعلومات في مجال الأعمال المكتبية ، ومهارات التعامل مع الآخرين. وخصص البرنامج للعاملات بأجهزة السكرتارية العامة والمحفوظات الإدارية المختلفة ، وكذلك عضوات أجهزة السكرتارية الخاصة والمرشحات لهذه الوظائف . أما البرنامج الثاني فيهدف لتعريف المتدربات بمجموعة من المفاهيم والأسس والأدوات العلمية التي ترتبط بتطبيق الجودة من خلال توظيف منهجية (six sigma) في المشاريع المختلفة، لمساعدتهن على تحقيق أعلى معدلات الكفاءة والفعالية في الأداء التنظيمي . ويتناول البرنامج الذي يعقد خلال الفترة من  8 ـ 12 فبراير القادم  في الفترة الصباحية بمركز سيدات الأعمال بالخبر مقدمة عن الجودة ومفهومها والعناصر التي ترتبط بها، ومقدمة عن (six sigma)  وتعريفها وارتباطها بتكاليف الجودة في المنظمة، تحليل أنواع (MUDA) الثمانية وكيفية ارتباطها بتكاليف الجودة ، ويعتمد البرنامج على التمارين العملية . ويستهدف البرنامج منسقات الجودة والعاملات في أقسام الجودة عامة والراغبات في العمل بهذه الأقسام في المستقبل ، وأعضاء الإدارات التنظيمية المختلفة ممن يرغبن في تطوير سيرتهن الذاتية واكتساب مهارات عملية وحياتية جديدة . // انتهى // 12:46 ت م تغريد