ربط مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بمكة المكرمة والمدينة المنورة، جميع قطاعات المكتب، والمنافذ المؤدية إلى مكة المكرمة والمدينة المنورة، والمقر الرئيسي والجهات ذات العلاقة، بشبكة حاسوبية موحدة. ووصف مدير مكتب إرشاد الحافلات الناقلة للحجاج بمكة المكرمة والمدينة المنورة عبدالله بن حسن سندي، شبكة الحاسب الآلي بأنها متكاملة ومتطورة، حيث يستخدم فيها شبكة الخطوط الرقمية (DSL)، التي تم تصميمها لتنفيذ العمليات محليا على الخوادم المحلية للمواقع الرئيسية، ومن ثم مزامنتها مع الموقع الرئيسي، كما تم توفير العدد الكافي من أجهزة الحاسب الآلي وملحقاته، وقد تمت زيادة عدد أجهزة الخوادم (Servers) لتتناسب مع تصميم الشبكة الجديدة، وذلك لإتمام سير العمل على أكمل وجه. وقال سندي إنه تم توفير البرامج اللازمة من برامج أساسية وخدمية وبرامج حماية وبرامج مكافحة الفيروسات، وتم تصميم الكثير من البرامج التي تخدم أعمال المكتب، كما تمت ميكنة كافة أعمال المكتب آليا من خلال العديد من البرامج الإدارية والتقنية التي تم تصميمها لهذا الغرض. وأردف بأن فريق العمل قد أنهى إدخال جميع البيانات الواردة للمكتب إلى قاعدة بيانات المكتب، ويتم تمريرها آليا إلى كافة قطاعات المكتب والجهات ذات العلاقة. وبين سندي أن الشبكة المستخدمة تعمل على توجيه النداءات واستقبال البلاغات الصادرة والواردة بين كافة إدارات المكتب ومحطاته أو مع الجهات الأخرى المرتبطة بأعمال المكتب، مشيرا إلى أن إدارة اللاسلكي ترصد البلاغات والنداءات في الحاسب الآلي ومن ثم تمريرها إلى العاملين في قطاعات المكتب مع متابعة تسديد البلاغات داخل مكة المكرمة، كما تستقبل الوحدة النداءات الواردة من المدينة المنورة، ثم إدخال الرقم المجاني للمكتب لتوجيه المرشدين أثناء أدائهم عملهم الميداني وتلقي الملاحظات مع توفير العدد الكافي من الأجهزة اللاسلكية. وقال سندي إن الإدارة تشرف على مآمير الاتصالات اللاسلكية في جميع المحطات الخاصة في المكتب ومتابعة حركة الحافلات الترددية الخاصة بتنقلات المرشدين داخل مكة المكرمة ومحطتي الجموم والشميسي واستقبال النداءات الواردة من المدينة المنورة والتقارير الوقتية واليومية من كافة المحطات التابعة للمكتب إضافة إلى توثيقها ومتابعة تسديدها أولا بأول، وأضاف «تم ولله الحمد إدخال بعض التطويرات من خرائط إرشادية ورفع وتصوير كافة المواقع الميدانية التابعة لمؤسسات الطوافة المختلفة، كما تم تجهيز جميع المحطات التابعة للمكتب في كلٍ من مطار الملك عبدالعزيز والشميسي والجموم، ومحطة مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز بالمدينة المنورة، ومحطة الهجرة». وكشف سندي عن دورات تدريبية نفذها المرشدون من خلال إخضاعهم وإخضاعهم لعدد من الدورات العلمية للرقي بكيفية التعامل مع ضيوف الرحمن، مبينا أنه تم توثيق المرشدين بخرائط إلكترونية لإرشاد الحجاج وإيصالهم إلى مقار سكنهم في أقصر وقت ممكن.