يعاني أهالي مركز فيضة أثقب والقرىالتابعة له من انقطاع وضعف شبكة زين للإنترنت بشكل دائم، ما تسبب ذلك في تذمر وانزعاج الأهالي لتعطل مصالحهم وتواصلهم مع ذويهم مؤكدين إن برج زين يقدم خدماته عبر الجيل الثاني منذ تأسيسه بالرغم من الكم الهائل من المشتركين . وقال الأهالي في حديثهم لـ“أضواء الوطن” إن معاناتهم منذ عشرة سنوات مع خدمات ضعف الانترنت لم تعالج بالرغم من المطالبات المتكررة . وأشاروا إلى إن خدمات الانترنت أصبحت الآن مرتبطة بمصالح كل فرد من خلال برنامج نور لمتابعة طلابهم ونظام وزارة الصحة المتعلق بحجز المواعيد بالإضافة إلى تحديث البيانات في الضمان الاجتماعي وخدمات أبشر مؤكدين إن خدمات الجيل الثاني لاتفتح التطبيقات ولاتقدم أبسط الحلول لهم . يذكر أن مركز فيضة أثقب بمنطقة حائل من أهم المراكز من حيث الكثافة السكانية ويحيط به أكثر من 23 قرية وهجرة يقطنها أكثر من 25.000 نسمة معظمهم من عملاء شركة زين التي وللأسف كافأتهم بخدمات الجيل الثاني . “أضواء الوطن” زارت مركز فيضة أثقب ورصدت ضعف خدمات الانترنت المقدم من شركة زين وبدورها تنقل معاناة الأهالي لمعالي رئيس هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وإلى كافة المسؤولين في شركة زين لدراسة تعزيز خدمات الشبكة ودعم المركز وقراها بخدمات الجيل الرابع عالي السرعة لمواكبة عصر التقدم التقني وتقديم خدمات تتوافق مع رؤية المملكة 2030 . ‏‎