تجاوبت الشركة الوطنية للمياه مع ما نشرته "سبق" تحت عنوان "أزمة "شارع المجاري" في "شرائع مكة" تتفاقم.. ولا حلول". وتفصيلاً، قالت "المياه" في ردها والذي ذيل باسم المدير التنفيذي لوحدة أعمال مكة المكرمة المهندس عوض بن عبدالمانع القحطاني: "نود في البداية أن نشكر لصحيفة "سبق" الإلكترونية حرصها على خدمة المواطن، واهتمامها بطرح قضاياه، وهي في ذلك تسهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة، وتوفير الراحة للمواطنين". وتابعت: "بشأن ما ورد في الخبر الصحفي المنشور في صحيفتكم الموقرة بتاريخ 18/12/2018م (أزمة "شارع المجاري" في "شرائع مكة" تتفاقم.. ولا حلول)، نود أن نوضح لسعادتكم وللسادة العملاء أن الشركة تعمل جاهدة على خدمة عملائها والأخذ بملاحظاتهم، وذلك سعياً منها لتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة لهم، ونفيدكم أنه ومن منطلق التعاون المشترك بين الجهات الحكومية والخدمية". واردفت: "قامت شركة المياه الوطنية بتقديم حل مقترح يتوافق مع اشتراطات الجهة المسؤولة والتي تسعى مع شركة المياه الوطنية لإزالة الضرر؛ حيث سيتم تنفيذ المقترح على أرض الواقع فور اعتماده بمشيئة الله". وفي الختام، ترحب شركة المياه الوطنية بأي رأي أو استفسار يخدم الوطن والمواطن، ويحقق المصلحة العامة، هذا ما لزم التنويه إليه وتوضيحه، وشاكرين لكم حرصكم واهتمامكم. وكانت "سبق" قد تناولت في تقريرها انفجاراً لأحد نقاط الصرف بشارع الخدمة بشارع 64 بالشرائع وخروج آلاف اللترات من المياة الآسنة مكونة أخاديد في الطريق أضرت بمستخدميه وسالكيه.