حذرت الهيئة العامة لتنظيم الاتصالات بالدولة، من رسالة يتلقاها مستخدمو تطبيق «واتساب»، مفادها بأن الحساب تم الإبلاغ عليه من شخص مجهول، وتطلب من المستخدم إرسال رمز التفعيل للتأكد من أنه المالك الحقيقي. وأهابت الهيئة عبر حساباتها الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعي، عدم التجاوب مع هذه الرسالة حتى لا يتم سرقة حساب «الواتساب». ونصحت الهيئة المستخدمين بعدم مشاركة رمز التفعيل مع الغير أبداً، مؤكدة أن شركة «الواتساب» لا تتواصل مع مستخدمي التطبيق عن طريق المحادثات. من جهتهم، تفاعل عدد من جمهور العملاء مع التحذير الصادر من هيئة تنظيم الاتصالات، مؤكدين أن معظم الرسائل والاتصالات التي يتلقاها العملاء تصل من أرقام هواتف محلية، متسائلين كيف تسمح الهيئة ومشغلي القطاع لأصحاب مثل هذه الأرقام لإرسال هذه الرسائل والاتصالات. وأهاب أحد العملاء من الهيئة وشركات الاتصالات تخصيص أرقام للإبلاغ على مثل هذه الحالات والأرقام المجهولة، والتي من المفترض أن تقوم الجهات الرقابية بإيقاف هذه الأرقام ومحاسبة أصحابها.