دبي:إيمان عبدالله آل علي أكدت وزارة الموارد البشرية والتوطين، أن مراكز الخدمة «توجيه»، تؤدي دوراً مهماً في الحد من المنازعات التي تنتج عن عدم الوعي بالقانون، إذ تُعنى بتقديم خدمات متكاملة لطرفي علاقة العمل، توجيهاً وتوعية بأحكام تنظيم علاقات العمل، عبر حضور العمال الذين يدخلون إلى الدولة لأول مرة، وكذلك الذين تجدد تصاريح عملهم إلى مركز الخدمة «توجيه»، للتوقيع على عقود عملهم، والتأكد من اطلاع العامل على اشتراطات العمل وامتيازاته التي يتوجب أن تتوافق بنودها مع ما يرد في عروض العمل. وقال د.خالد خاجة، مدير مركز توجيه، إن المركز يقدم خدماته في المرحلة الحالية للعمالة في المستويين المهاريين الرابع والخامس الجدد فقط، ومتوقع زيادة الفئات العام الجاري، بإدخال المستوى الثالث، الجدد منهم، ومن تجدد عقودهم، والمندوبين أيضاً. ويتوقع إخضاع فئات جديدة لتلك البرامج التوعوية. وأكد أن الخدمات تتمثل في توعية العاملين بحقوقهم وواجباتهم، فضلاً عن تعريفهم بالقيم والعادات والتقاليد الإماراتية، عبر عرض فيلم أعدّته وزارة الموارد البشرية والتوطين، ب15لغة، ومتوقع زيادتها خلال العام الجاري، والفيلم يستغرق ساعة و15 دقيقة، للفئتين الرابعة والخامسة، ولا تصدر الإقامة إلا بالمرور على تلك المرحلة ومشاهدة الفيلم التوعوي، حتى يكون كل مقيم مطلعاً على قانون الدولة، وعارفاً حقوقه، ورسوم حضور الفيلم تصل إلى 100 درهم، وهو إجباري للمستويين المهاريين الرابع والخامس، وتدريجياً سينتقل إلى المناطق الحرة. ولفت إلى أن جميع مدخلي البيانات مواطنون، ويضم المركز 6 قاعات، ويستوعب 200 شخص. وأشار إلى أن مراكز «توجيه» تستهدف توعية أصحاب العمل والعمال بالحقوق والواجبات التي نص عليها قانون تنظيم علاقات العمل. وقال إن خدمة تسليم عقود العمل الجديدة تستلزم مراجعة العامل لأحد مراكز «توجيه»، لحضور ورش التوعية، وبعد إنهاء الورش التوعوية يوقع العامل على عقد عمله، ويتسلّمه ويطلع على اشتراطات العمل وامتيازاته. وأكد أن هذا الدور التوعوي، خطوة استباقية يمكن أن تمنع الكثير من الظواهر التي لا نرغب فيها، وبخاصة أن الإمارات صار العمل والعيش فيها أملاً يراود الأفراد من مختلف بقاع العالم، كما أن التنوع الكبير في الثقافات يتطلب أن تكون هناك خطوط واضحة يتعرف إليها القادمون إلينا، ولا شك في أن ذلك يحدث في كل دول العالم المتحضر، بل وهناك كثير من البرامج في مختلف دول العالم توضح للقادمين العبارات الأكثر تداولاً، ومعناها، وما هو مقبول، وما هو غير مقبول في التعامل مع المجتمع، ذلك أن الخلفيات الثقافية تؤثر في السلوك، وبخاصة أن التجارب الأولى تدوم طويلاً.وتدرج الوزارة في المستوى المهاري الثالث، العمالة المهنية التي تتطلب مهارات عملية ومهنية، تغطي إطار المهنة بشكل متكامل بمؤهل المرحلة الثانوية، بينما يضم المستوى الرابع، العمالة الماهرة التي تشغل مهناً يتطلب إنجازها توافر مهارات عملية ومهنية متعلقة بجزء من المهنة لدى شاغليها، حيث يحتاج الفرد ضمن هذه الفئة إلى إعداد وتدريب لمدة عامين في المتوسط. ويضم المستوى المهاري الخامس العمال محدودي المهارة، وتشمل المهن التي يتطلب إنجازها توافر مهارات عملية ومهنية متعلقة بجزء ضيق من المهنة، ويمكن اكتسابها بالتدريب القصير لأقل من عام.