قال اللواء عبدالحميد الهجان محافظ قنا: إنه تلقى 350 طلبا خلال اللقاء الأسبوعي، مشيرًا إلى أن الطلبات شملت شكاوى وطلبات تعيين والحصول على مسكن واستخراج تراخيص أراضٍ وندب وتجديد انتدابات وتوصيل مرافق (كهرباء، صرف صحي، مياه) والعلاج على نفقة الدولة ومساعدات عاجلة. أكد الهجان أنه يحرص على عقد اللقاء مع المواطنين بشكل دوري لبحث مشاكلهم وتقديم الحلول العاجلة لها بما يتناسب مع اللوائح والقوانين، مشيرا إلى أنه يتم دعوة جميع القيادات التنفيذية لحضور اللقاء لإجراء مناقشات معهم حول الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين ومدى أحقيتهم، مؤكدا أنه يتم الاستجابة لكافة الطلبات القانونية المقدمة منهم. ووجه المحافظ القيادات التنفيذية بكافة الوحدات المحلية والمديريات الخدمية بضرورة التفاعل مع المواطنين واستقبالهم والاستماع إلى شكواهم والحد من تصعيدها إلى مستويات أعلى كلما أمكن، وذلك بهدف التيسير عليهم، مشيرا إلى أن المحافظة دائما ما تسعى إلى خدمة المواطنين وتيسير إجراءات الحصول على الخدمة وفي هذا الصدد أطلقت محافظة قنا بالأمس دليل تبسيط إجراءات الحصول على الخدمات المحلية.