قرر المستشار هاني عبد الجابر محافظ بني سويف، بتشكيل لجنة من خدمة المواطنين والتضامن الاجتماعي والوحدة المحلية للوقوف على الوضع الحالي لأسرة الشاب والفتاة المعاقين وإعداد تقرير واف عن الإجراءات التي تم اتخاذها والمقترح تنفيذها لتوفير الرعاية والعلاج اللازمين للشاب وشقيقته المريضين.وتنفيذا لتعليمات المحافظ، توجهت لجنة من الجهات المذكورة  وبرئاسة أحمد الدسوقي رئيس مدينة ببا، إلى محل إقامة الأسرة بعزبة صالح قنديل مركز ببا ومقابلة الشاب جمال محمد موسى" 30 سنة" وشقيقته هبة محمد موسى "32 سنة" ،وتم عمل دراسة للحالة ، وقامت مديرية التضامن بشراء علاج وأدوية للشاب وشقيقته، بالإضافة إلى السير في إجراءات صرف معاش ضماني لهم، بجانب التنسيق الجاري مع مؤسسات المجتمع المدني من الجمعيات الأهلية والخيرية لمساعدة الأسرة بصفة مستمرة.وقرر المحافظ صرف مساعدة مالية عاجلة من المحافظة، للأسرة لمساعدتها في توفير الالتزامات والأعباء المعيشية ،مع توجيهاته للوحدة المحلية والتضامن بمتابعة حالة الأسرة بشكل مستمر، والوقوف على احتياجاتها لتوفيرها أولًا بأول، بالإضافة إلى تكليفاته لوكيل وزارة الصحة بإيفاد لجنة طبية لمنزل الأسرة لفحص الشاب وشقيقته، والكشف عليهما، وتشخيص الحالة لامكانية صرف العلاج اللازم لهما.