ينظم بنك الكويت الوطني، فعالية مميزة في «الأفنيوز» بالمرحلة الثانية، تستمر حتى 9 فبراير الجاري، يعرض خلالها أحدث الحلول المصرفية الرقمية المبتكرة، والمصممة لجميع احتياجات العملاء، وذلك في ظل سعيه الدائم إلى التواصل معهم، وتقديم أفضل خدمة مصرفية لهم. وتم إطلاق الفعالية أمس، بحيث تم عرض الخدمات الرقمية الجديدة المتطورة التي أطلقها البنك أخيراً، فضلاً عن الإجابة على كافة الاسئلة والاستفسارات. وحضر الافتتاح إدارات مختلفة من «الوطني»، وتم الإعلان عن سحب سيتم على ساعتين ذكيتين، وسيكون مخصصاً لعملاء البنك الذين سيشاركون في الفعالية في 14 فبراير، بحضور ممثل عن وزارة التجارة والصناعة، على أن يعلن عن اسم الفائز من خلال حساب «انستغرام» الخاص بالبنك.وقال مدير عام مجموعة الخدمات المصرفية الشخصية في البنك، محمد العثمان، إن «الوطني» يحرص على توفير أحدث التقنيات والخدمات التكنولوجية الآمنة لعملائه، وإنه من هذا المنطلق يسعى باستمرار إلى تحديث برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل».وأشار إلى أن البنك أطلق أخيراً مجموعة من الخدمات والتحديثات الجديدة، التي تهدف إلى توفير الخدمات المصرفية بطريقة سهلة وآمنة للعملاء لإدارة حساباتهم، والقيام بالعديد من المعاملات المصرفية بسرعة وسهولة، ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع وحتى خلال السفر.وأضاف «أردنا تنظيم هذا الحدث لكي نتشارك مع العملاء، ونعرّفهم أكثر على هذه الخدمات التي أطلقناها منذ فترة، ولنسمح لهم أيضاً بتجربة الخدمات والإجابة على استفساراتهم».وأفاد «كالعادة أردنا أيضاً مكافأة العملاء، ولذا نقدم لهم فرصة الفوز بساعة ذكية، إذ إن كل ما عليهم فعله هو زيارة الجناح الخاص بالبنك حتى 9 فبراير والاستفسار عن كيفية المشاركة للدخول في السحب».وتابع العثمان أن «الوطني» حرص على تعريف العملاء أكثر، بالخدمات المتعددة التي أطلقها في الفترة الأخيرة، وعلى التحديثات التي تمت على برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل». ولفت إلى إجراء تحديثات جديدة على جهاز السحب الآلي والإيداع النقدي، بحيث بات بإمكان العملاء الحصول على خدمات متنوعة ومنها السحب النقدي من دون بطاقة السحب الآلي، باستخدام البطاقة المدنية أو رقم الهاتف النقال، فضلاً عن سحب وإيداع الأموال بلمسة واحدة ومن دون إدخال البطاقة في الجهاز من خلال بطاقة «NBK Tap & Pay» للسحب الآلي أو أي بطاقة سحب آلي مدعّمة بتقنية التواصل قريب المدى، مبيناً أن كل ذلك يأتي لجعل التجربة المصرفية للعملاء أكثر راحة وسهولة.وكان «الوطني» قد أطلق في الفترة الأخيرة العديد من التحديثات على خدمة «الوطني عبر الموبايل»، ومنها خدمة تعقب التحويلات المالية، التي تمكن العميل من تعقب معاملة تحويل الأموال في أي وقت ومن أي مكان، من خلال خطوات بسيطة بمجرد تسجيل الدخول إلى البرنامج، واختيار سجل كشف الحساب والاطلاع على حالة الحوالة المالية.كما أطلق البنك خدمة الاستقطاع الشهري من خلال برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، بحيث بات بإمكان العملاء القيام بتحويلات متكررة إلكترونياً، عن طريق إنشاء استقطاعات شهرية مع إمكانية تعديلها أو حذفها بخطوات بسيطة.ويقدم «الوطني» أيضاً خدمة المدفوعات الإلكترونية «e-Payments» للعملاء، والتي تمكنهم من الدفع والتسوق من خلال برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، لجهات متعددة مثل شركات الاتصالات، والتسهيلات التجارية ووسائل الترفيه. وأطلق البنك خدمة «الوطني للدفع السريع» من خلال برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، والتي توفر طريقة فورية لاستلام الأموال أو سداد الفواتير، أو حتى تسديد مبلغ مستحق لأحد الأصدقاء في أي وقت وحتى خلال عطلة نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.وأتاح البنك للمرة الأولى في الكويت للعملاء خدمة تفعيل الحسابات المجمدة بشكل فوري، من خلال خطوات بسيطة عن طريق تسجيل الدخول إلى برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، واختيار «تفعيل الحسابات المجمّدة» من قائمة «الخدمات الشخصية». وبات بإمكان العملاء أيضاً تحديث رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني، من خلال برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل» بكل سهولة ومن دون الحاجة إلى زيارة الفرع.ويوفر برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، فرصة آمنة لإدارة الأموال بكل سهولة وفي أي وقت، ويسمح للعملاء القيام بالمعاملات المصرفية المختلفة بأي وقت، ومنها فتح حساب جديد، والاطلاع على المعاملات التي تمت على الحساب والبطاقات الائتمانية، والاطلاع على مجموع نقاط «مايلز الوطني» ونقاط برنامج «مكافآت الوطني»، وسداد مستحقات البطاقات الائتمانية والفواتير الإلكترونية المختلفة، وتحديد مواقع الفروع ومواقع أجهزة السحب الآلي والإيداع النقدي في الكويت، فضلاً عن تقديم طلب كشف حساب ودفتر شيكات وغيرها.ويتضمن البرنامج العديد من الخدمات ومنها، إدارة البطاقات أثناء السفر، وزيادة الحد الشهري للتحويلات المصرفية، ما يجعل خدمة «الوطني عبر الموبايل» خير صديق أثناء السفر.ويسعى البنك دائماً إلى تقديم الحلول المصرفية المتكاملة والمتطورة للعملاء، ويحرص على توسيع باقة المنتجات والخدمات وتوفير حلول دفع سهلة وآمنة، تتماشى مع جميع احتياجات العملاء ومتطلباتهم المصرفية.وكان «الوطني» أول من أطلق خدمة «الوطني للتحويل المباشر» (NBK Direct Remit) باستخدام حلول شركة «RippleNet»، التي توظف أحدث الوسائل التكنولوجية المبتكرة، المعتمدة على تقنية الـبلوكتشين بهدف توفير تحويلات سريعة عبر الحدود للعملاء. وتتميز خدمة «الوطني للتحويل المباشر» بكونها خدمة سريعة ومتوفرة لجميع العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.