أطلق معالي أمين العاصمة المقدسة المهندس / محمد بن عبدالله القويحص – مبادرة :- ” مواساة ” وهي مبادرة مجتمعية تُعنى بتقيم الدعم لأهالي المتوفين في أحياء مكة المكرمة، و تتمثل في تهيئة مكان العزاء ونظافته وإنارته ، وتسهيل أمور استقبال المعزين ، ورفع الكلفة عن أهل الميت . و أوضح مدير ادارة خدمة العملاء بالأمانة المهندس / وائل بن صالح حلواني – أن المبادرة تقدم عدة خدمات ، منها توفير عمالة لنظافة الموقع كامل فترة العزاء ، وتهيئة المكان وإضاءة موقع العزاء بالكامل ؛ في حال كانت المنطقة مظلمة ، إلى جانب الإستعلام عن أماكن دفن المتوفين . وبين ” حلواني ” أنه تم التنسيق مع الإدارة العامة للنظافة وإدارة الإنارة وإدارة التجهيز والجهات ذات العلاقة بالأمانة لتقديم الدعم لأهالي المتوفين ، داعياً طالبي الخدمة باتواصل على الرقم ( 0539400940 ) ، المخصص لتطبيق ” الواتس آب ” الخاص ببلاغات الأمانة حيث سيقوم الموظف المختص بتقديم كامل الخدمة المطلوبة ، موضحاً أنه تم إستقبال – ( ١٥ ) – طلب منذ إنطلاق المبادرة .