تلقت أمانة مكة المكرمة، خطاب شكر من الأمير خالد الفيصل، مستشار خادم الحرمين الشريفين، أمير منطقة مكة المكرمة؛ لإطلاقها مبادرة «مواساة»، لخدمة ذوي المتوفين. وتهدف «مواساة» للمساهمة في التخفيف عن ذوي المتوفين في مصابهم الجلل، وذلك في إطار المبادرات المجتمعية التي أطلقتها إدارة خدمة العملاء بالأمانة . وأعرب أمين العاصمة المقدسة، المهندس محمد بن عبدالله القويحص، عن شكره وامتنانه الشديد لأمير المنطقة؛ لحرصه الدائم ودعمه اللامحدود لكل ما يهدف إلى تقديم الخدمات للأهالي بكل يسر وسهولة. ومن جانبه، أوضح المهندس وائل بن صالح حلواني، مدير إدارة خدمة العملاء بالأمانة، أن مبادرة «مواساة» تتمثل في تهيئة مكان العزاء ونظافته وإنارته، وتسهيل أمور استقبال المعزين، ورفع الكلفة عن أهل الميت. وكشف المهندس حلواني، عن استفادة ما يقارب 140 شخصًا منذ البدء الفعلي لهذه المبادرة، مشيرًا إلى تعاون الإدارة العامة للنظافة وإدارة الإنارة وإدارة التجهيز والجهات ذات العلاقة بالأمانة لتقديم الدعم لأهالي المتوفين. يُذكر أن أمانة مكة المكرمة، قد أعلنت عن هذه المبادرة مؤخرًا، ودعت طالبي الخدمة بالتواصل على الرقم (0539400940)، المخصص لتطبيق «الواتس آب» الخاص ببلاغات الأمانة؛ حيث سيقوم الموظف المختص بتقديم كامل الخدمة المطلوبة .