ضمن ورش منتدى "مسك للإعلام" المقام اليوم بفندق الريتزكارلتون، كشف ستيف برازيل مؤسس شركة هيتمان، عن الرواية المشوقة لقصة العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وكيفية نجاح العديد من العلامات التجارية بوسائل عدة. وأوضح "برازيل"، ضمن الورشة الثانية التي أقيمت بمنتدى مسك للإعلام، سر نجاح العديد من العلامات التجارية بوسائل التواصل الاجتماعي؛ مشيراً إلى أن الشركات والعلامات التجارية سلكت طريقاً مبتكراً لكسب ذائقة جمهورهم المستهدف وعملائهم المحتملين؛ وذلك عبر زرع صورة حسنة للعلامة التجارية بوسائل عدة. وأكد أن المستهلكين في الوقت الحالي لا يشترون ما يحتاجون إليه فقط؛ بل يشترون ما يريدونه، وهو ما غيّر من ثقافة الاستهلاك وكذلك من ثقافة التسويق للعلامات التجارية في وسائل التواصل الاجتماعي. وأضاف: "العديد من العلامات التجارية انتهجت مبدأ الندرة "Rarity" لتخلق انطباعاً عند المستهلك، أن المنتج عليه ضغط وطلب عالٍ، وقد ينفد من السوق أو تضطر لانتظاره فترة طويلة؛ وهو ما أثبت نجاحه كل عام لشركات شهيرة وبشكل سنوي مكرر". وشدد "برازيل"، على أهمية السمعة "reputation" لدى العلامات التجارية ودورها أيضاً في تعزيز الصورة الذهنية لدى المستهلكين.