صرح محمد عز، المتحدث الإعلامي لوزارة النقل، بأن جميع خطوط السكك الحديدية، تعمل بانتظام، وأن الحركة منتظمة بمحطة مصر للسكك الحديدية، فيما عدا رصيف "7"، الذي وقع عليه اصطدام جرار رقم 2302، وأن مواعيد جميع القطارات كما هي، فيما عدا قطار رقم 911، والذي تم استبداله بقطار 89.كانت غرفة عمليات النجدة، تلقت بلاغًا، يفيد بتصاعد أدخنة من محطة مصر، وعلى الفور تم الدفع بـ10 سيارات إطفاء وخبراء المفرقعات، وعناصر شرطة النقل والمواصلات، للوقوف على ملابسات الواقعة. وتبين بالفحص المبدئي، نشوب حريق بأحد القطارات، نتيجة اصطدامه بالرصيف رقم "7".