دبي: «الخليج» سجلت «جمارك دبي» إنجازاً عالمياً جديداً في مجال الابتكار والتميز بحصول منظومة «التصميم المؤسسي» التي طورتها الدائرة على جائزة الرئيس «فئة تصميم الخدمات» من مؤسسة «ذا أوبن جروب» العالمية في مؤتمر الابتكار والتميز، الذي أقيم في ولاية كوتشي الهندية خلال فبراير الماضي.وشارك في المؤتمر مجموعة من قادة ورواد الابتكار والتميز من مختلف أنحاء العالم، حيث تمت مناقشة أحدث وأهم الممارسات والتطبيقات في مجال التصميم المؤسسي الرقمي، وإدارة الخدمات، والابتكار والتميز، واستراتيجيات التحول الرقمي، وسلسلة التوريد العالمية، وأمن المعلومات، وغيرها. كما تم استعراض أبرز وآخر المبادرات الابتكارية من قبل المشاركين، والتي تساهم في بناء اقتصاد معرفي يعزز التنمية الاقتصادية العالمية. وتسلم أحمد محبوب مصبح مدير جمارك دبي الجائزة من حسام جمعة محمد مدير إدارة الابتكار في الخدمات وفريق عمل الجائزة، وأثنى مدير جمارك دبي على الجائزة العالمية، مؤكداً أن الجوائز الرائدة التي تحصل عليها الدائرة من مؤسسات ومعاهد مرموقة تؤدي دوراً رئيسياً في تحقيق رؤية الدائرة في أن تكون الإدارة الجمركية الرائدة في العالم الداعمة للتجارة المشروعة، مشيراً إلى أن منظومة الابتكار والتصميم المؤسسي التي ابتكرتها الدائرة أسهمت في وصول جمارك دبي إلى قمة جديدة وغير مسبوقة في نتائج مؤشر سعادة المتعاملين، حيث حققت الدائرة أعلى نسبة في سعادة المتعاملين بين دوائر حكومة دبي بواقع 97.45 % من خلال تصميم وتقديم خدمات متميزة مبنية على الأنظمة المتقدمة التي توظف أحدث التقنيات الحديثة، والتي وفرت الوقت والجهد على العملاء. وقال جمعة الغيث المدير التنفيذي لقطاع التطوير الجمركي في جمارك دبي: تعكس هذه الجائزة العالمية أحدث الأساليب والاستراتيجيات الراهنة التي تعتمدها «جمارك دبي» في قيادة ابتكار الخدمات، بهدف بلورة مبادرات وخدمات ومشاريع ذكية تدفع نحو تسهيل الإجراءات الجمركية، وتحقق وفورات مالية للدائرة من خلال تقليص تكاليف المعاملات، وزيادة الكفاءة التشغيلية. وأكد حسام جمعة محمد أن دائرة جمارك دبي تحرص على ترسيخ منهج الابتكار في تطوير العمل الجمركي، عبر تحفيز الكادر الوظيفي على تبني خدمات متطورة لمواجهة التحديات وتحويلها إلى إنجازات، والمشاركة الفاعلة في دعم القدرات التنافسية للاقتصاد الوطني، بعد أن أصبحت دولة الإمارات تتقدم بسرعة في مؤشرات التنافسية على المستوى العالمي ولا تكتفي بالصدارة الإقليمية.