«إن الدخول في عالم التكنولوجيا له متطلبات وله عوائد ايضا، وهذه تجربة مبدئية يتم تقييمها للنظر في امكانية تطبيقها على بقية الفروع، وأتوقع ان يلاقي الفرع استحسان عملاء البنك البحرين الاسلامي وذلك يصب ضمن اولوياتنا». أكد ذلك رئيس مجلس إدارة بنك البحرين الإسلامي د. عصام فخرو. وأضاف على هامش افتتاح أول فرع رقمي متكامل للبنك: الفرع سيتيح للزبائن القيام بالعديد من المعاملات من دون مساعدة من قبل موظف الفرع، مثل: السحب النقدي والايداع من دون بطاقة. كما ستتوفر في الفرع منصة مصرفية للخدمة الذاتية يمكن من خلالها طباعة دفتر الشيكات والإصدار الفوري لبطاقات الخصم وفتح مختلف الحسابات وتقديم التمويلات وتحديث البيانات الشخصية للزبائن والتواصل مع موظف خدمات الزبائن عبر الفيديو للحصول على المساعدة إن دعت الحاجة، وكل ذلك لا يتجاوز 10 دقائق. وتوقع فخرو ان تكون نتائج التحول ايجابية، وبناء على ذلك سيتم تحديد عدد الفروع الاضافية التي سيتم افتتاحها مستقبلاً أو تحويلها إلى فروع رقمية. وحول التشريعات الرقابية على البنوك، أكد اهميتها حيث تحافظ على استقرار الشركات المصرفية في المملكة، مشيدا بدور مصرف البحرين المركزي وما يقوم به لضمان الشفافية وتحقيق أقصى الاستفادة لجميع الأطراف، كاشفا عن الحصول على موافقة المصرف المركزي لزيادة رأس المال، وذلك لضرورة ايجاد مصادر تمويل اضافية ليتمكن البنك من المضي قدما. من جانبه، صرح الرئيس التنفيذي لبنك البحرين الإسلامي حسان جرار قائلاً: «سعداء بإطلاق اول فرع من نوعه في البحرين يقدم خدمات ذاتية شاملة»، مؤكدا أن البنك ليس رقميا 100% بل مهجنا، حيث يكون موظفان أو ثلاثة موجودين لتقديم المساعدة إلى ان يتعود الناس على الخدمات الرقمية. وأشار إلى أن جميع الخدمات الرقمية المقدمة تم تطويرها من قبل ادارة التكنولوجيا في البنك، أي بسواعد بحرينية من دون الاستعانة بشركات أجنبية أو مستشارين من الخارج. ولفت إلى أنه «يُعد تبسيط تجربة زبائننا على قائمة أولوياتنا في البنك. وبناء عليه، ارتأينا أن نفتتح فرعنا الرقمي الجديد الذي سيتمكن الزبائن من خلاله من إنجاز جميع معاملاتهم المصرفية بكل سهولة ويُسر إلكترونيا وذاتيا». وختم: «يعد افتتاح هذا الفرع أحد أبرز الإنجازات التي حققها البنك تماشيًا مع توجه الرقمنة في القطاع، لكونه يُسهم في توفير خدمات فعالة وموفرة للوقت، ونتطلع قُدمًا إلى العمل على تحديث جميع الفروع الاخرى وتمكينها من تقديم مثل هذه الخدمات الميسرة الذاتية». وتماشيا مع استراتيجية عمله الهادفة إلى تبسيط المعاملات ورقمنة العمليات، أعلن بنك البحرين الإسلامي أمس الافتتاح الرسمي لأول فرع رقمي متكامل وذلك في مجمع جاليريا بمنطقة الزنج، بحضور ممثلين عن مصرف البحرين المركزي ومجلس إدارة البنك والصحافة المحلية. ويعد الفرع الرقمي لبنك البحرين الإسلامي الفرع الأول الذي يتيح للزبائن القيام بالعديد من المعاملات من دون مساعدة من قبل موظف الفرع، مثل: السحب النقدي والايداع بدون بطاقة ويعمل بنك البحرين الإسلامي بشكل متواصل مع الهيئات المحلية والشركاء لإطلاق منتجات وخدمات مبتكرة على مدار العام، حيث تستمر التقنية بلعب دور محوري وذلك تحت استراتيجية الرقمنة التي يتبعها البنك في جميع المعاملات المصرفية. جدير بالذكر أن البنك قد قام في عام 2017 بإطلاق تطبيق «الإسلامي الإلكتروني» الذي اشتمل على مجموعة متنوعة من الخدمات المصرفية الرقمية المتوافرة في كل وقت عبر الانترنت والهواتف الذكية والفيديو. ومن شأن التطبيق أن يستمر بتحقيق أعلى مستويات الابتكار التكنولوجي ويُساعد الزبائن في إجراء جميع معاملاتهم المصرفية بطريقة آمنة ومضمونة في أي وقت وفي أي مكان.