الأمانات تبحث آليات سرعة الرد على شكاوى المواطنين

  • 3/4/2015
  • 00:00
  • 4
  • 0
  • 0
news-picture

يعقد اليوم الاجتماع الدوري السابع لمديري العلاقات العامة والإعلام بالأمانات، بحضور المشرف على إدارة العلاقات العامة والإعلام بمقر وزارة الشؤون البلدية والقروية بالمعذر بالرياض وبرئاسة الأستاذ حمد بن سعد العمر، وبمشاركة مديري العلاقات العامة والإعلام في 16 أمانة من جميع مناطق المملكة، حيث يتضمن جدول أعمال الاجتماع: استعراض تقارير الأداء الإعلامي للأمانات، وبحث الآليات الرامية الى سرعة الرد على شكاوى المواطنين ومطالبهم من الخدمات البلدية، ومناقشة مسببات التفاوت في الحضور الإعلامي من قبل الأمانات وسبل تعزيز آليات التواصل مع وسائل الإعلام، والطرق والأساليب الحديثة في التعامل مع انتقادات وسائل الإعلام، ويختتم الاجتماع بمحاضرة حول تفعيل حساب تويتر والأساليب الحديثة في صياغة التغريدات وجعلها أكثر وصولاً وتأثيراً في الجمهور المتلقي ويناقش الاجتماع سبل التوصل إلى رؤية ومنهجية لتعامل الأمانات مع وسائل الإعلام للتعريف بالمشاريع والمنجزات في كل منطقة ومحافظة، وفق خطة زمنية محددة تراعى فيها خصائص كل وسيلة، سواء كانت مقروءة أو مسموعة أو مرئية، وتستفيد من التنامي الكبير لوسائل الإعلام الجديدة والزيادة المطردة في أعداد مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي، وتحديد الأسلوب الأمثل لتوظيف كافة المقومات المهنية لإدارات العلاقات العامة والإعلام بالأمانات بما يحقق أهداف الاستراتيجية الإعلامية، ويزيد من فاعلية التواصل مع مقترحات المواطنين حول الخدمات البلدية، والرد على كافة ما يطرح من شكاوى في جميع وسائل الإعلام، من أجل بناء شراكة مجتمعية فاعلة. ويأتي انعقاد هذا الاجتماع في إطار جهود الوزارة الهادفة لإبراز ما اشتملت عليه ميزانية الخير من مشروعات تنموية، والتعريف بما تحقق من إنجازات في مجالات العمل البلدي ومشروعات بلدية لخدمة المواطنين، وتعزيز التواصل بين إدارات العلاقات العامة والإعلام، والتوصل إلى توصيات محددة يتم الاسترشاد بها لتطوير الأداء الإعلامي بما يعكس الجهود التي تبذلها الوزارة والأمانات في جميع مجالات العمل البلدي والتنموي لخدمة المواطنين في كافة انحاء المملكة.

مشاركة :