تلقى اللواء عبد الحميد الهجان"محافظ قنا"، ما يزيد عن 300 طلب ما بين شكاوى وطلبات تعيين والحصول على مسكن واستخراج تراخيص أراضى وندب وتجديد انتدابات وتوصيل مرافق "كهرباء، صرف صحي، مياه" والعلاج على نفقة الدولة ومساعدات عاجلة. جاء ذلك خلال اللقاء الأسبوعي المفتوح لبحث مطالب وشكاوى المواطنين، للتعرف على مشاكلهم على أرض الواقع بحضور جميع القيادات التنفيذية ورؤساء مجالس المدن بالمحافظة. وأكد محافظ قنا، خلال اللقاء بأن كل الطلبات المقدمة سوف تخضع للفحص لبيان المستحقين ممن تنطبق عليهم الشروط ومن ثم تأشيرها وارسالها للمديريات والهيئات لعمل اللازم بما لا يخالف اللوائح والقوانين. أعطى محافظ قنا، تعليمات للقيادات التنفيذية بسرعة الفحص والعرض في الشكاوى المقدمة في اللقاء والإفادة الفعلية بخصوص شكاوى وطلبات المواطنين، كما شدد على ضرورة التيسير على المواطنين وإزالة أسباب شكاواهم والاستجابة للطلبات القانونية المقدمة منهم.