أكدت الشركة السعودية للكهرباء حرصها على مراعاة ظروف المواطنين والمقيمين الذين قد يحتاجون لأجهزة طبية تعمل على مدار الساعة بسبب ظروفهم الصحية، وتستدعي وجود الكهرباء بشكل دائم مثل أجهزة التنفس الصناعي وغيرها. ودعت الشركة مشتركيها الذين لديهم مثل هذه الحالات في منازلهم، سرعة التوجه الى مكتب خدمات المشتركين في المنطقة السكنية الخاصة به وإبلاغهم بتلك الظروف، حتى تتمكن الشركة من توفير مصدر طاقة بديل للمنزل في حال قيامها بإجراء إعمال الصيانة المبرمجة لمعداتها وشبكتها التي تخدم هذه المنطقة.