أوضحت الأحوال المدنية الخطوات الواجب اتباعها في حال فقد بطاقة الهوية الوطنية ، وذلك في انفوجرافيك خاص بهدف توعية المواطنين . وأكدت الأحوال أنه يتعين التسجيل في ” أبشر ” ومن ثم الإبلاغ عن فقدها في خدمة البلاغ عن الوثائق المفقودة ، ثم حجز موعد الكتروني عن طريق خدمة طلب وثيقة بدل فاقد ، واخيراً احضار جميع المتطلبات في الموعد المحدد . واوضحت الأحوال ان هذه الخطوات ضرورية لضمان عدم تلاعب معدومي الضمير بإستخدام الهوية المفقودة ، وإتاحة بدل عنها في أسرع وقت للمواطن .