أكدت وزارة الصحة أن إدارة حقوق وعلاقات المرضى بالمنشآت الصحية فنية، ويحق تكليف موظفين فنيين فيها. وأوضحت الوزارة في تعميم لإدارة حقوق وعلاقات المرضي أُرسل إلى كافة المديريات، وحصلت المواطن على نسخة منه، أنه بالاستناد إلى تعميم وزير الصحة بتاريخ 17/ 11/ 1434هـ ورد فيه تنظيم الأقسام الطبية والأقسام الطبية المساندة الفنية والصحية، وورد في البند الرابع الفقرة أ الرقم 2 تعريف القسم الطبي المساند الفني/ الصحي، وما ورد تحت مسلسل رقم 16 اعتبار قسم حقوق وعلاقات المرضي قسمًا فنيًّا مستقلًّا مدرج بالبيان التفصيلي للهيكل التنظيمي، وبالاستناد إلى خطاب مستشار وزير الصحة لشؤون المناطق رئيس اللجنة المركزية لبدل الإشراف بتاريخ 4/ 3/ 1436هـ القاضي بتطابق جميع شروط ومواصفات الإدارة الفنية على إدارة حقوق وعلاقات المرضى واستحقاقها لجميع البدلات والميزات الفنية، وبالاستناد إلى مهام إدارة حقوق وعلاقات المرضى في المستشفيات المعتمدة من وزير الصحة في الدليل التنظيمي لحقوق وعلاقات المرضى والقائمة على المصطلحات الطبية وأخلاقيات المهن الصحية ومهارات التعامل؛ حيث إن هذه متطلبات الإدارات الفنية. وطبقًا لما سبق فإن إدارة حقوق وعلاقات المرضى إدارة فنية ويحق لفنيين العمل بها، ولا ينظر لعملها أنه إداري. يشار إلى أن وزارة الصحة تشهد حراكًا كبيرًا لرصد تكليفات الفنيين بالأعمال الإدارية في تفاعل مع توجيهات الجهات الرقابية وتنظيمات الوزارة التي تمنع تكليف الفنيين بعمل إداري، ورصدت المواطن في تقارير سابقة تحرك الوزارة وتوجيه نزاهة لها بتتبع الفنيين العاملين في مواقع إدارية.