أكد مدير الإدارة العامة للتوجيه والإرشاد بالمسجد النبوي الشريف عبدالله بن حطاب الحنيني القاء 17 درسًا خلال اليوم الواحد، وأفاد أن إدارة التوجيه والإرشاد قامت بتوفير عدد من المرشدين للإجابة عن أسئلة الزائرين، وتوجيههم عبر الاتصال من الهواتف الموزعة في مداخل المسجد النبوي ويجيب عليها عدد من المشايخ المعتمدين، وكذلك تم استقطاب عدد من المترجمين لترجمة استفسارات الناطقين بغير العربية وعددهم (20) مرشدًا. وأبان أن وحدة المحتوى تقوم باعتماد وإعداد عدة محتويات لموسم شهر رمضان المبارك، لنشرها عبر وسائل التواصل ومنها الرسائل النصية والشاشات الإلكترونية الموزعة بأجزاء متفرقة من المسجد النبوي وساحاته وجميع المرافق والمواقف، عبر أكثر من (142) شاشة لتوعية وتوجيه قاصدي المسجد النبوي. وبين أن الإدارة ممثلة بقسم التوعية والإرشاد أسهمت بتوعية الزائرين وتوجيههم عبر خدماتها التي تقدمها لهم وذلك بتوفير الكتيبات التوعوية والمطويات الإرشادية وتوزيعها على الزائرين عبر الغرف المخصصة لها في عدة مواقع داخل وخارج المسجد النبوي لتسهيل وصول الزائرين إليها بكل يسر وسهولة، حيث يتم توزيع ما يقارب من (12863) من الكتب والمجلدات والحقائب والمطويات خلال اليوم الواحد على فترات مختلفة.