أعلنت شركة زين البحرين للاتصالات عن طرح أجهزة الخدمة الذاتية «Smart Branch» وذلك بعد النجاح الباهر الذي حققه تطبيق زين البحرين الالكتروني المطور والتحول الرقمي الذي شهدته زين البحرين في قنوات التواصل الرقمي، وذلك للاستمرار في تقديم خدمات مميزة للعملاء تعتبر زين البحرين أول شركة اتصالات في مملكة البحرين تمتلك أجهزة «Smart Branch» بإمكانها استخراج بطاقات SIM وeSIM بطريقة ذاتية وبكل سرعة واريحية. هذا وستمكن أجهزة Smart Branch العميل من أختيار الباقات واختيار الأرقام المتوفرة. وفي القريب العاجل، ستكون جميع فروع زين البحرين مجهزة بأجهزة «Smart Branch».بالإضافة الى ذلك، تتميز أجهزة «Smart Branch»ط لزين البحرين بتمكينها العملاء من امكانية استبدال بطاقات SIM وإنشاء رموز الاستجابة السريعة (QR) لنظام eSIM وعرض أحدث أجهزة زين البحرين المتوفرة، كل هذا من خلال الشاشة التفاعلية التي تدعم قراءة البطاقة الشخصية الذكية للبحرينيين والمقيمين وتتيح ميزة التحقق من خلال بصمة الإصبع.تعاونت زين البحرين مع شركة الدفع الدولية (PIE) وكريدي مكس لتدشين أجهزة الخدمة الذاتية «Smart Branch» والتي تمكن العميل من اجراء جميع معاملاته في مكان واحد. (PIE) هي شركة رائدة متخصصة في حلول مبتكرة للدفع المسبق والدفع عبر الهاتف النقال. شركة (PIE) مرخصة من قبل بنك البحرين المركزي (CBB) وتوفر جميع الحلول للدفع من غير الحاجة الى الاوراق النقدية، بما في ذلك أنواع مختلفة من منتجات الدفع المسبق لقطاع الاتصالات والقطاعات المصرفية. Smart Branch جهاز خدمة ذاتية فريد من نوعه لتوفير الوقت والجهد لعملاء زين. ومن بين الميزات التفاعلية لأجهزة «Smart Branch»، سيتمكن عملاء زين البحرين من معرفة المعلومات اللازمة عن خطوط الدفع الآجل والدفع المسبق وخدمات الانترنت المنزلي، كما سيمكنهم دفع الفواتير أو تعبئة الخطوط مسبقة الدفع. وكخيارات للدفع، يمكن للجهاز استقبال العملة البحرينية و السعودية بجانب بطاقات الإئتمان وبطاقات الصراف الآلي. يتم انهاء جميع المعاملات بشكل اوتوماتيكي تماشياً مع هيئة تنظيم الاتصالات وسياسات زين البحرين. وقال عمار الكتبي، القائم بأعمال المدير التنفيذي لتسويق ومبيعات الأفراد: «تفخر زين البحرين بالتعاون مع شركة (PIE) بإطلاق (Smart Branch) وهو عبارة عن آلة خدمة ذاتية واحدة. الهدف من هذا الابتكار هو منح عملاء زين القدرة على الحصول على الخدمات المختلفة في مكان واحد بكل راحة وسهولة دون انتظار وجعل التجربة أسرع وأكثر تفاعلية. تتماشى أجهزة (Smart Branch) مع الاستراتيجية الرقمية الشاملة لشركة زين البحرين والتي تهدف لتوفير خدمات ابتكارية شاملة لعملاء زين». «نحن فخورون جدا بهذا التعاون مع زين و ان التعاون بين شركة PIE وشركة زين البحرين يرفع معايير خدمة الاتصالات في البحرين كونها الاولى في المنطقة التي تطرح أجهزة تقدم بطاقات SIM وeSIM بشكل ذاتي من جهاز Smart Branch وتمكن عملاء زين البحرين من انجاز جميع معاملاتهم بشكل اوتوماتيكي». قال فواز غزال، الرئيس التنفيذي لشركة PIE.وصرح يوسف علي ميرزا، الرئيس التنفيذي لكريدي مكس: يسعدنا ان نكون المزود لأجهزة نقاط الدفع وقبول جميع البطاقات لخدمة زين الذاتية «Smart Branch» والذي يتماشى مع سياسة شركة كريدي مكس لتوفير خدمات ومنتجات ممتازة والتي تلبي احتياجات عملائنا، وتدعم التوجهات والمبادرات نحو الخدمات الرقمية.تعد أجهزة زين البحرين «Smart Branch» خطوة أخرى في توثيق شركة زين البحرين كرائدة في المجال الرقمي، حيث تدعم هدفها المتمثل في تقديم أحدث الخدمات المبتكرة التي تقدم قيمة وجودة عالية لعملائها كما تعدهم دائماً بخدمات جديدة في القريب العاجل.