المواصلات تسعى لقياس رضا العملاء وتطوير الأداء المؤسسي

  • 6/11/2019
  • 00:00
  • 1
  • 0
  • 0
news-picture

كتب- أكرم الكراد: أعلنت لجنة المُناقصات والمزايدات بوزارة المُواصلات والاتّصالات عن طرح مناقصتَين جديدتَين، تهدف الأولى إلى قياس رضا العملاء، والثانية إلى تطوير نظام الأداء المؤسسي، وذلك عبر نظام تقديم العطاءات في مظروف واحد لكل مناقصة، وتغلق المناقصتان في السادس عشر من يونيو الجاري، مشيرة إلى إمكانية تقديم وثيقة المناقصة عن طريق الموقع الإلكتروني tender.wwww.gov.qaحتى الثانية بعد ظهر موعد إغلاق المناقصة. وأكّدت الوزارة أن مشروع قياس رضا العملاء يهدف إلى تطوير برنامج الأداء المؤسسي، عن طريق إجراء عمليات مكثفة لقياس رضا العملاء، والمُستفيدين من خدمات الوزارة في الداخل والخارج، ومن نتائجها يمكن معرفة مُستوى الخدمات التي تقدمها الوزارة، وتحسينها بالشكل الأنسب. وحول نوعية الشركات المُتقدّمة للمناقصة، أشارت إلى ضرورة أن تكون شركة استشارية مُتخصصة في هذا المجال، وأن يكون لدى الشركة إنجازات سابقة، فضلاً عن أن يكون لدى الشركة الاستشارية مقرٌّ في دولة قطر، ومسجلٌ رسمياً في الجهات ذات الصلة. ونوّهت الوزارة إلى أن الشركات التي ترغب في الحصول على وثيقة المناقصة، الحصول على المستندات من وزارة المواصلات والاتصالات المختصة عن طريق الموقع الإلكتروني tender.wwww.gov.qa، مؤكدةً أن أي استفسارات متعلقة بوثيقة المناقصة عن طريق الموقع الإلكتروني في خلال مدة 7 أيام من تاريخ الإقفال، والردّ سيكون لجميع المتقدمين للمناقصة. تمديد 6 مناقصات كذلك كشفت الوزارة عن تمديد قبول عطاءات 6 مناقصات، تتعلّق ببرنامج قطر الذكية «تسمو»، وذلك عبر نظام تقديم العطاءات في مظروفين؛ حتى يوم الأحد في السادس عشر من الشهر الجاري، وهي مُناقصة الشمولية الرقمية لبرنامج قطر الذكية «تسمو»، وتنفيذ مشاريع القطاعات للبرنامج، وتطوير 6 سياسات ومعايير لـ»تسمو»، وتطوير خريطة الطريق للقطاعات الخمس الذكية، وبرنامج تنمية المهارات الرقمية، وتطوير وتشغيل منصة قطر الذكية المركزية. وأشارت الوزارة في هذا السياق إلى إمكانية الحصول على مُستندات المناقصات من لجنة المناقصات والمزايدات من خلال الموقع الإلكتروني tender.www.gov.qaمقابل دفع قيمة وثائق المناقصة، وهي غير قابلة للردّ أو للاسترداد تحت أي ظرف من الظروف.

مشاركة :