بلغ عدد شركات الأعمال الصغيرة والمتوسطة بالولايات المتحدة، 30.2 مليون شركة من فئة الأعمال الصغيرة والمتوسطة، وتوظف هذه الشركات 58.9 مليون موظف، ما يعادل 47.5 % من إجمالي الموظفين في الولايات المتحدة، في حين يبلغ عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة في الاتحاد الأوروبي 23.5 مليون شركة، ممثلة بذلك 99 % من إجمالي الأعمال الأوروبية، علما بأن تسع شركات من أصل عشر هي في الواقع مؤسسات صغيرة فيها أقل من 10 موظفين. وفي آسيا، تمثل الأعمال الصغيرة والمتوسطة شريحة أصغر، حيث تستأثر بحصة تزيد بقليل عن 50 % من الناتج الإجمالي المحلي للدول وتسهم بنسبة تبلغ 30 % من صادراتها. ويتم تصنيف الأعمال الصغيرة والمتوسطة وفقا لعدد موظفيها وإيراداتها السنوية، إذ تُصنف الشركات ضمن فئة الأعمال الصغيرة والمتوسطة إن كان عدد موظفيها أقل من 999 موظفا وإيراداتها السنوية أقل من مليار دولار. كشفت إنفور الشركة الرائدة في تطوير البرمجيات للشركات الصغيرة والمتوسطة والكبيرة، عن 7 مزايا تتمتع بها الشركات الصغيرة والمتوسطة وتجعلها مؤهلة للعب دور الريادة في مجال الابتكارات الرقمية: مرنة في أعمالها، قادرة على الابتكار، مهتمة بالعملاء، مواكبة للعصر ولتطلعات العملاء، نامية ومتوسّعة، منتجة، مقتصدة في النفقات.