دشن وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية ناصر بن عبدالله العبدالوهاب؛ ثلاثة حسابات رسمية للوكالة عبر وسيلة التواصل الاجتماعي تويتر للتواصل والعناية بالعملاء. وخصصت الوكالة أحد الحسابات لخدمة أشّر من ذوي الاحتياجات الخاصة فئة الصم، تحت معرف: (@ahwalds)، وذلك باستخدام خدمة الفيديو التي يقدمها الموقع، فيما جاء حسابها الرسمي الموثق تحت معرف: (@AhwalKSA)، والحساب الثالث للرد على الاستفسارات واستقبال المقترحات والملاحظات باسم: (@AhwalCare).