أصدر رئيس الهيئة العامة للطيران المدني قراراً بإنهاء خدمات أربعة من العاملين بالشركة السعودية للخدمات الأرضية، إثر واقعة مناولة أمتعة الركاب بطريقة غير لائقة، تناولتها وسائل التواصل الاجتماعي من خلال مقطع فيديو ، على إثره تم تشكيل لجنة للتحقيق سبق أن أصدر مطار الملك خالد الدولي بياناً عنها. وتضمن قرار رئيس الهيئة إنهاء خدمات 2 مشرفين، و2 من العاملين من منسوبي الشركة السعودية للخدمات الأرضية بمطار الملك خالد الدولي، أثبتت التحقيقات مسؤوليتهم عن الواقعة وإخلالهم بواجباتهم الوظيفية وأداء مهامهم الاشرافية بمهنية. وأعربت الهيئة العامة للطيران المدني عن شديد أسفها لهذه الواقعة، مؤكدةً أنها لن تتهاون في تطبيق اللوائح المنظمة للعمل في مطارات المملكة كافة، ما يكفل تقديم خدمات راقية للركاب من جميع مقدمي الخدمات وفق المعايير المعتمدة والمتعارف عليها. وأوضحت الهيئة أنها تعمل على تطبيق آلية جديدة لمناولة الأمتعة، وتحديث أنظمه المناولة في المطارات، وصالات المسافرين الجديدة مع بدايات تشغيلها ، من بينها الصالة 5 الجديدة بمطار الملك خالد الدولي بالرياض، ومطار الأمير محمد بن عبدالعزيز في المدينه المنورة.