افتتح «بيت التمويل الكويتي» (بيتك)، ثالث فروعه الإلكترونية الذكية «KFH Go»، في جمعية المنقف التعاونية، والذي سيعمل بشكل آلي بالكامل على مدار الساعة، عبر مجموعة متطورة من الأجهزة التقنية ووسائل الخدمة الذاتية.وحضر الافتتاح الرئيس التنفيذي للمجموعة مازن سعد الناهض، ورئيس الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المالية الخاصة للمجموعة وليد خالد مندني، ونائب المدير العام للخدمات المصرفية خالد السبيعي، إلى جانب مسؤولين من البنك ومن جمعية المنقف التعاونية.وقال مندني، على هامش الافتتاح، إن الفرع الذكي الجديد في المنقف تحت عنوان «الفروع الإلكترونية (KFH-Go) تجربة مصرفية سهلة»، هو استمرار لسلسلة من الفروع التي يقوم «بيتك» بافتتاحها لتغطي مناطق مختلفة في الكويت.وأشار إلى أن ذلك يؤكد إنجازات «بيتك» على صعيد تنوع الخدمات المصرفية الإلكترونية المقدمة لقطاع الأفراد، خصوصاً أن الخدمات المصرفية الإلكترونية تساهم في خفض التكاليف، وزيادة الكفاءة والجودة، وتلبي تطلعات العملاء بشكل عام، وجيل الشباب بشكل خاص.وأكد مندني عزم «بيتك» تحقيق الريادة في السوق بمجال التكنولوجيا المالية (FinTech)، ليعزز ريادته القائمة في مجال الخدمات المالية الإسلامية المتطورة، مشيراً إلى أن الفرع الإلكتروني الذكي «KFH-Go»، يوفر إمكانيات تتيح للعملاء الاستفادة من مجموعة من الخدمات المصرفية على مدار الساعة، وخارج أوقات العمل الرسمية للفروع.ولفت إلى تقديم ما يزيد على 80 في المئة من الخدمات والأعمال، التي تقدم من البنك عبر الفروع التقليدية.وأوضح مندني أن فرع «KFH GO» يعمل من دون أي موظفين، ويضم أحدث أجهزة الـ«XTM» وأجهزة الصرف الآلي، وجهاز إيداع نقدي، يستقبل 300 ورقة نقدية أي 6000 دينار في العملية الواحدة.وذكر أنه يمكن للعملاء إجراء أكثر من 30 خدمة، بما في ذلك السحب النقدي من دون بطاقة عن طريق الموبايل، من خلال الرمز التعريفي «QR code»، أو من خلال البطاقة المدنية أو رقم الهاتف. تواصل بالصوت والصورة وقال مندني إن الفرع الذكي يحتوي على جهاز «XTM» الذي يتيح التواصل المباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة الهاتفية.وأضاف مندني أن «KFH Go» يوفر خدمات تتيح للعملاء إنشاء المعاملات التجارية «المرابحة»، وطلب البطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع، وتحديث البيانات ورقم الهاتف، وتفعيل البطاقات المصرفية، وفتح الودائع والحسابات، وغيرها من الخدمات المصرفية والتمويلية، التي تغني عن زيارة الفرع او التعامل المباشر مع الموظفين.وذكر أن هذا الأمر يعني مزيداً من الانسيابية في الحصول على خدمات «بيتك» المصرفية، ضمن أعلى معايير السرعة والدقة والأمان. وأكد مندني أن إطلاق الفرع الإلكتروني، يساهم في تحقيق مستوى جودة أفضل في الخدمة، ومجال أوسع في كسب رضا العملاء، وتعميق مفهوم التجربة المصرفية المتطورة، التي تلائم احتياجات عملاء «بيتك» المتزايدة.وأشار إلى مواصلة جهود افتتاح فروع إلكترونية مماثلة خلال العام الحالي والأعوام المقبلة، مشدداً على حرص «بيتك» على مواصلة رفع كفاءة التقنيات المستخدمة، وتعزيز النظم الإلكترونية بمستويات عالمية، وتوسيع الخدمات التفاعلية، ومنها طباعة بطاقات السحب الآلي الفورية، وطباعة الشيكات وتسلم سبيكة ذهب. ولفت مندني إلى أن «بيتك» قطع أشواطاً كبيرة في إستراتيجية التحول الرقمي، بحيث نجح في تقديم باقة متنوعة من الخدمات المصرفية التقنية المتطورة، التي انفرد بمعظمها على مستوى السوق، مرسخاً ريادته في الخدمات المالية، مثل الخدمة الأولى من نوعها في الكويت وهي إيداع الشيكات عبر الموبايل، وبرنامج روبوت للعمليات التشغيلية «RPA» لتبسيط العمليات الداخلية المتعلقة بعمليات تمويل العملاء، وخدمة «الشات بوت» (Chatbot) عبر الإنترنت أو الهاتف المحمول وهي متاحة للعملاء على مدار 24 ساعة.وبيّن أن البنك يقدّم خدمة السحب النقدي من دون بطاقة عن طريق الموبايل، من خلال الرمز التعريفي «QR code» ومن خلال البطاقة المدنية ومن خلال رقم الهاتف، وخدمة «Skiplino» لحجز المواعيد إلكترونيا في الفروع المصرفية، وخدمة «KFH Pay» للدفع الإلكتروني، ومنصة إلكترونية بخدمات وعروض السيارات (kfh.com/‏‏‏auto)، وخدمة «اطلب تمويلك أون لاين» التي تمكن العملاء من طلب تمويل عبر تطبيق (KFHOnline) من دون الحاجة لزيارة الفرع، وخدمة التحويلات المالية الفورية عبر الحدود باستخدام شبكة «ريبل» (RippleNet).وذكر مندني أن خدمة «راتبي لينك» توفر معلومات حول مواعيد الرواتب والمكافآت التي يتم إدراجها في حسابات العملاء، مبيناً أن البنك يتيح خدمة تحديث بيانات العملاء عن طريق تطبيق «kfhonline» على الهواتف الذكية. مواكبة آخر المستجداتأكد مندني مواصلة سياسة البنك في تبني آخر المستجدات في التكنولوجيا المالية «Fintech»، ووسائل التقنية الحديثة الخاصة بالذكاء الاصطناعي (AI) لدعم الخدمات المصرفية، وتلبية تطلعات العملاء والمحافظة على ريادة «بيتك» الذي بات في مصاف البنوك الرائدة عالمياً، بتقديم خدمات عصرية مبتكرة بأعلى معايير الجودة والسرعة والدقة والأمان.