افتتح بيت التمويل الكويتي "بيتك" ثالث فروعه الإلكترونية الذكية "KFH GO"، في جمعية المنقف التعاونية، حيث يعمل الفرع آلياً كلياً على مدار الساعة، عبر مجموعة متطورة من الأجهزة التقنية ووسائل الخدمة الذاتية. وقال "بيتك" في بيان صحافي أمس، إن الافتتاح حضره الرئيس التنفيذي للمجموعة مازن الناهض، ورئيس الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات المالية الخاصة للمجموعة وليد مندني، ونائب المدير العام للخدمات المصرفية خالد السبيعي، إلى جانب مسؤولين من البنك، ومن جمعية المنقف التعاونية. وقال مندني، على هامش الافتتاح، إن الفرع الذكي الجديد في المنقف تحت عنوان الفروع الإلكترونية "KFH-Go" "تجربة مصرفية سهلة"، هو استمرار لسلسلة من الفروع التي يفتتحها "بيتك" لتغطي مناطق مختلفة في الكويت، مشيراً إلى أن ذلك يؤكد إنجازات "بيتك" على صعيد تنوع الخدمات المصرفية الإلكترونية المقدمة لقطاع الأفراد، خصوصاً أن الخدمات المصرفية الإلكترونية تساهم في خفض التكاليف وزيادة الكفاءة والجودة وتلبي تطلعات العملاء عموماً وجيل الشباب خصوصاً. وأكد مندني عزم "بيتك" على تحقيق الريادة في السوق بمجال التكنولوجيا المالية "FinTech"، ليعزز ريادته القائمة في مجال الخدمات المالية الإسلامية المتطورة، مشيراً إلى أن الفرع الإلكتروني الذكي "KFH-Go" يوفر إمكانات تتيح للعملاء الاستفادة من مجموعة من الخدمات المصرفية على مدار الساعة، وخارج أوقات العمل الرسمية للفروع، بما يزيد على 80 في المئة من الخدمات والأعمال التي تقدمها الفروع التقليدية. وأوضح أن فرع "KFH GO" لا يوجد فيه موظفون، ويضم أحدث أجهزة الـ XTM وأجهزة الصرف الآلي وجهاز إيداع نقدي يستقبل 300 ورقة نقدية أي 6000 دينار في العملية الواحدة، ويستطيع العملاء إجراء أكثر من 30 خدمة بما في ذلك السحب النقدي دون بطاقة عن طريق الموبايل من خلال الرمز التعريفي "QR code" أو من خلال البطاقة المدنية أو رقم الهاتف. ويحتوي الفرع الذكي على جهاز XTM الذي يتيح التواصل المباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة الهاتفية. وأضاف أن "KFH Go" يوفر خدمات تتيح للعملاء إنشاء المعاملات التجارية "المرابحة" وطلب البطاقات الائتمانية وسابقة الدفع وتحديث البيانات ورقم الهاتف وتفعيل البطاقات المصرفية وفتح الودائع والحسابات وغيرها من الخدمات المصرفية والتمويلية التي تغني عن زيارة الفرع أو التعامل المباشر مع الموظفين، مما يعني مزيداً من الانسيابية في الحصول على خدمات "بيتك" المصرفية ضمن أعلى معايير السرعة والدقة والأمان. ولفت إلى أن إطلاق الفرع الإلكتروني يساهم في تحقيق مستوى جودة أفضل في الخدمة ومجال أوسع في كسب رضا العملاء، وتعميق مفهوم التجربة المصرفية المتطورة التي تلائم احتياجات عملاء "بيتك" المتزايدة، مشيراً إلى مواصلة جهود افتتاح فروع إلكترونية مماثلة خلال العام الجاري والأعوام القادمة. وشدد على حرص "بيتك" على مواصلة رفع كفاءة التقنيات المستخدمة، وتعزيز النظم الإلكترونية بمستويات عالمية، وتوسيع الخدمات التفاعلية ومنها طباعة بطاقات السحب الآلي الفورية وطباعة الشيكات وتسلم سبيكة ذهب. وبين مندني أن "بيتك" قطع أشواطاً كبيرة في استراتيجية التحول الرقمي، إذ نجح في تقديم باقة متنوعة من الخدمات المصرفية التقنية المتطورة انفرد بمعظمها على مستوى السوق، مرسخاً ريادته في الخدمات المالية، ومثال ذلك: الخدمة الأولى من نوعها في الكويت، وهي إيداع الشيكات عبر الموبايل، وبرنامج روبوت للعمليات التشغيلية RPA لتبسيط العمليات الداخلية المتعلقة بعمليات تمويل العملاء.