أصدر اللواء مهندس هشام السعيد محافظ الغربية توجيهاته المشددة لرؤساء المدن والأحياء ومديري المديريات بتفعيل اللقاءات الدورية مع المواطنين والنزول على أرض الواقع للوقوف على الاحتياجات الفعلية لهم والعمل على اتخاذ كافة الإجراءات الاستباقية التي تقلل من وجود مشاكل. جاء ذلك خلال اللقاء الذي عقده محافظ الغربية بقاعة الاجتماعات الكبرى بديوان عام المحافظة لبحث طلبات وشكاوى المواطنين من كافة مراكز وقرى المحافظة بكافة القطاعات والمديريات الخدمية. استمع إلى شكاوى المواطنين موجها باتخاذ كافة الإجراءات وتنفيذ الحلول الفورية لها ووجه وكيل وزارة التربية والتعليم بالتأكيد على استمرار أبناء أحد المواطنين بالبقاء في الدراسة ومتابعة اتخاذ الإجراءات القانونية في شكوى والده والإفادة بما تم. كما وجه وكيل وزارة الصحة بنقل أحد الممرضات من مديرية الصحة بكفر الشيخ إلى مديرية الصحة بالغربية نظراً لظروفها. وعلى الجانب الأخر؛ كلف مدير فرع التأمين الصحي بالغربية بدراسة الظروف المحيطة الخاصة بأحد الممرضات التي تتضرر من نقلها من عملها كزائرة صحية بمدرسة سجين الثانوية المشتركة إلى عيادة الشرفة بسبرباى واتخاذ ما يلزم نحو طلبها. وخلال اللقاء أصدر محافظ الغربية توجيهاته لرئيس مركز ومدينة كفر الزيات بالتنسيق مع جمعية الأورمان وعمل كشك وفق الإجراءات القانونية لمواطنة نظراً لظروفها المعيشية. وكلف المحافظ بصرف إعانات عاجلة لأربعة مواطنين تقدموا باللقاء من الجمعيات الأهلية بقيمة 1000 جنية للفرد وكذا صرف 1000 جنيه من باب الأمل بالديوان العام لأبناء أحد المواطنين مع إدراج منزلة ضمن المنازل المقرر إعادة تأهيلها بالمحافظة نظراً لظروفه الصحية والمعيشية. كما أصدر تعليماته بقيام مديرية الري بعقد اجتماع مع المواطنين المتضررين من انقطاع الكهرباء عن شبكة الري المطور بقطور وحاجتهم لتركيب 10 محولات بدل المسروقة والاتفاق على إقرارهم في حالة إنهاء الأعمال الفعلية باستلام المحولات وتكون تحت سيطرتهم وفى حالة سرقتها مرة أخرى يتحملون نفقاتها وفى حالة امتناعهم عن التوقيع بالاستلام يتم رفع المحول وعدم تشغيله بالمكان وعرض ما تم تنفيذه خلال المجلس التنفيذي المقبل. ووجه أيضاً بقيام هيئة الطرق والكباري بالاستفسار من مديرية الري عن الملكيات وحدود الولاية وإلغاء أي مصروفات إدارية على المواطن في حالة عدم ثبوت ولاية هيئة الطرق نظراً لتقدم أحد المواطنين بالتماس خلال اللقاء بإلغاء مقابل الانتفاع عن استغلال طبان الطريق أمام المنشأة الخاصة "مصنع أعلاف" بجوار الطريق السريع طنطا - كفر الشيخ. كما كلف بقيام حي أول طنطا باتخاذ الإجراءات القانونية حيال ما يتعلق بعقار طبقاً للقانون مع مراجعة تسلسل إجراءات التوكيلات فيما يتعلق بتنفيذ الأعمال وذلك نظراً لتقدم مواطنة تشكو من قيام مقاول بوضع يده على أرضها مستخدم توكيل تم إلغاؤه. ووجه أيضاً بقيام مركز ومدينة قطور بالتنسيق مع أحد المواطنات التي تتضرر من نقل عامود كهرباء إلى جوار منزلها على أن يقوم المركز بتنفيذ نقل العامود أو إلغائه وفق رغبة المواطنة النهائية. وفى نهاية اللقاء أكد محافظ الغربية على رؤساء المدن والأحياء بتطبيق القانون على جميع مواطني المحافظة دون أي تمييز وإزالة جميع التعديات واسترداد حقوق الدولة والالتزام الكامل بالإزالة في المهد لأي تعديات جديدة والعمل بأقصى جهد لخدمة المجتمع والمواطنين بكل الطرق المتاحة.